本报讯 “群众利益无小事，一枝一叶总关情。”在谯城区二季度“民声呼应 暖心走访”行动中，薛阁街道魏武社区以电话沟通与入户探访相结合的方式，搭建起与群众沟通的坚实桥梁，切实倾听民声、传递政策温暖。
5月21日上午，魏武社区居民组长田丽影与同事深入江元村，对低保户、老年户、残疾户等重点人群开展入户走访。
“现在正在开展第二季度的暖心走访，咱来给您宣传最新的惠民政策，我是咱社区的居民小组长……”每到一户，走访人员都耐心细致地向居民解读最新惠民政策，面对面倾听居民心声，广泛收集居民意见建议与群众诉求。
“他们都问我有困难吗？我说没有。要是有困难到社区反映，哪怕是一点小困难，也能得到帮助。”八十多岁的居民江凤仙满脸笑意地说。
“他们走访得很勤，每个季度都会来，会讲讲移风易俗、彩礼问题，还关心小孩找工作的事，问问有没有困难，这种走访形式让人感觉特别暖心。”居民闫新义也对走访工作赞不绝口。
田丽影介绍，入户走访聚焦重点人员，居民反映的问题涉及多个方面，既有建筑垃圾未清理干净等环境卫生问题，社区已及时安排卫生员处理；也有大量咨询类问题，走访人员均在现场进行详细解答。
在魏武社区党群服务中心，居民组长张伟伟正通过电话开展走访工作。张伟伟表示：“我负责包保90户居民，电话走访了83户，其中重点人群入户走访了2户。还有7户电话无人接听，后续我会进行入户走访，确保不落下一户。”
据统计，在“民声呼应 暖心走访”工作中，魏武社区45位居民组长全员参与，其中包括25位专职居民组长和20位兼职居民组长。社区共有3987户居民，截至目前已走访3792户，走访覆盖率超过九成。
“目前收集上来的问题，像路面积水、垃圾桶脏污等，在辖区内具有一定代表性。”魏武社区党委书记明思源表示，下一步，该社区将对收集到的问题进行全面复盘与深入讨论，制定切实可行的解决方案，逐一攻克难题，确保群众诉求得到有效解决。
（记者 刘景侠 通讯员 陈五志）