□记者 李锦文 曾莹莹 文/图
诚信是灵魂，也是企业生存和发展的永恒动力，能够坚持将诚信一以贯之的企业弥足珍贵，康美中药城就是其中之一。药商们对消费者以诚相待、以和相处，让浓浓“药香”走出市场，飘向世界各地。
转行创业 诚信经营
今年30岁的申卫征和妻子在康美会展中心经营一个摊位，售卖枳实等果类中药材。在这个行业中，他算是个新人，入行不过四五年。
申卫征此前在一家装修公司工作，一直怀揣创业梦想的他，在家人支持下，租下了康美中药城的一个摊位。“做自己的生意肯定要更上心，从采购到销售，每个环节都得自己严格把关。”申卫征说道。
由于家里有亲戚从事中药材生意，申卫征曾在亲戚那儿帮忙，所以他对中药材有一定了解，做起生意来也相对得心应手。
申卫征秉持薄利多销、诚信经营的理念，积累了很多老客户。他认为，做生意，尤其是中药材生意，质量和诚信永远是重中之重。
申卫征坚持自己到货源地选货，自己亲眼看到的，才能放心。中药材价格波动大，今天下了订单，明天就可能涨价。但只要客户和我签了订单，哪怕药材后续涨价，我也绝不会多收客户一分钱。
上个月，浙江一家饮片企业向他订购了5吨青皮，当时正值药材产出前期，市场上青皮供应少、价格高。在中药材尚未发出之前，青皮的价格已经从每公斤9.5元涨到了11.5元。即便对方还未支付货款，申卫征依然按原价将货物发给了对方。
“就算赔钱，也不能丢了信誉。”申卫征表示，“本分做人，诚信做事”是他始终坚守的原则，未来也会一直坚持下去。
郭侠：
将心比心 诚信卖药
“我们家的芡实、莲子都有不同的规格，质量绝对可以放心。”1月13日，在康美会展中心一楼摊位号上，郭侠热情地招呼着前来选购药材的顾客。
郭侠的摊位上主营莲子、莲子心、芡实等药食同源类药材，据了解，莲子和芡实都具有益肾固精、补脾止泻的作用，既可以用药，也可以用来煲汤、煲粥等日常调理身体，一年四季销量都很好。
从加入药商队伍，郭侠已经闯荡了25年，回忆起当初白手起家的日子，她仍记忆犹新。郭侠介绍，刚入行时没有资金、没有资源，她和丈夫只能一点点摸索，尝试着零散购买各种药材，然后到外地销售，考察哪种药材的销量好。
“那时候虽然辛苦，可是竞争比较小，只要肯出力就能卖出去药。”郭侠说，无论当初经济再困难，日子再辛苦，她和丈夫都不曾放弃过对药材质量的把控，坚持销售最好的药材，这也让她积累了一些相互信任的老客户。
郭侠介绍，除了质量优质的药材外，将心比心、真情实感也是她销售过程中坚持的原则。在一次销售中，她刚把货品发出去，就得知对方客户突发严重的心脏病，前往北京治疗。看着还未到账的8万元货款，经济本就困难的她一时间陷入了焦虑。一边担心货款无法及时到账，一边又担心若打电话催促的话会影响对方治疗。反复考虑后，郭侠决定暂时缩减自家的开支，待客户病情缓解后再讨论货款问题。
让她没想到的是，一个多星期后，病情缓解的客户主动联系她，对她的体贴表示感谢，并将8万元货款及时打款。这件事也让双方结下了深厚的友谊，生意一直持续到现在。
李雪：
用心服务 实现蜕变
见到李雪时，她正在摊位前整理中药材。38岁的她长相清秀，脸上始终挂着腼腆的微笑。
十几年前，李雪大学刚毕业，家人原本希望她能找一份稳定的工作，可李雪却有着自己的想法：“上班太束缚自由了，我想自己做生意。”
做生意虽说自由，却远没有想象中那么轻松。李雪跟着亲戚学习经营中药材生意，从认识各类中药材品种开始，一点点摸索积累。随后，她在药材市场的样品区租下一个小摊位，售卖柴胡、云芝、前胡等根茎类中药材。
“那时候，我自己到产地去采购大量货物，回来后送到正规机构检测。检测合格后，我就带着样品守在市场里。”李雪回忆道，刚开始的时候，她甚至连话都不敢说，完全不知道该如何介绍自己的药材。好在市场里的同行给了她许多帮助。
李雪赚到的第一桶金是80元。“当时，一位山东的客商来到样品区，看中了我的药材，买了4包货，每包50公斤。”李雪说，在那个时候，一天能挣几十块钱就已经让她特别开心了。
做生意让李雪品尝到了收获的喜悦，也深切体会到了生意人的艰辛。当时做生意，很多都是先拿货后付款。为了积累客户，李雪冒险同意向生意伙伴赊账。然而对方却迟迟不支付货款，一拖就是一年。
“当时说好三个月给钱，可对方一直拖着，我当时真的特别着急。”李雪说，“但大家都是这么一步步走过来的，做生意哪能一帆风顺，这都是必经之路，坚持下去就会胜利。”
靠着勤奋好学与不断摸索，李雪的生意日益红火。她坚信，凭借自己多年用心服务所维护起来的客户关系，一定能在市场中站稳脚跟。
张坤：
做实诚人 卖良心药
20多年前，还是小伙子的张坤为了改善生活，白手起家加入药商队伍，从此与中药材结下了不解之缘。
走近张坤位于康美会展中心的摊位号上，在一排排药袋里装满了密密麻麻的点状物品，有点像凝固在一起的芝麻。俯身仔细观察，才发现袋子里装的竟然是大个头的各色蚂蚁，让记者瞬间变得有些紧张。
“不用怕，这些可都是好东西，蚂蚁在中药学中有延缓衰老、缓解风湿的作用，是中药配方中常用的药材。”张坤乐呵呵地解释道，并随手捧起一把加工后的蚂蚁，详细介绍着不同种类蚂蚁的药用价值。交谈中，记者注意到张坤除了对自己销售的蚂蚁类药材了如指掌，对其它药材也十分熟悉。
“这得益于年轻时的积累，年轻时吃的苦，都会成为日后的财富。”张坤介绍，由于自己是白手起家，刚做药商时对市场行情不了解，不知道客户需求，于是就在老药商的建议下，从本地买一些地产药材到外地销售，销售过程中一边了解哪类药材受市场欢迎，一边带一些外地的药材回到亳州销售，并兼顾帮外地药商代为采购的业务。几年的探索过程中，张坤接触到了多种药材，对如何判断这些药材的优劣，以及药材的性能都十分了解，这也为他拓展业务打下了基础。
在随后的发展中，张坤开始专营蚂蚁类药材，并对此前熟悉的饮片厂，大量销售产品。若顾客有需求，他还会帮忙代购一些市场内的其他药材产品。“无论是卖自己产品，还是帮忙代购其他药材，我的标准只有一个，就是质量绝对要有保障。”张坤说，做实诚人，卖良心药，是他做药商的基本原则。
随着年龄增长，体力下降，张坤将到外地采购、推销的业务交给了自己的儿子，同时传承的还有信誉至上的家风。张凯说，他坚信只要坚持以诚相待、以和相处，生意就会持久。