本报讯 今年以来，谯城区全面建立村（居）民议事协商机制，引导群众积极参与村（居）事务，实现民事民议、民事民办、民事民管。
“多亏社区协调，这么快就解决了下水道堵塞问题，难闻的气味消失了，大家心情都好了！”日前，谯城区薛阁街道药都社区火车站家属院居民石磊看着通畅的下水道，脸上露出了满意的笑容。
群众事无小事，事事连民心。一周前，药都社区火车站家属院居民石磊反映，他居住的小区基础设施陈旧老化，地下排污管网沉积大量污垢，造成管道排水不畅，经常污水横流，给居民们日常生活造成了不便和困扰。
药都社区了解到情况后，主动邀请居民参与社区治理，组织居民代表召开下水道提升改造协商会，最后一致决定联系专业人员，对小区下水管道进行清淤疏通。
药都社区通过召开协商议事会议，进一步促进了居民参与社区建设的积极性，更好地解决了民生问题，满足居民生活需求。
经过施工，下水道终于恢复了畅通，附近的地面也被清洗干净，困扰居民的“堵心事”从源头上得到了解决。
“现在没有难闻的气味了，下水也通畅了，居民们很满意。”火车站家属院居民李进良满心欢喜地说道。
“疏通下水道虽然是一件小事，可居民的‘小事’就是社区‘大事’。”药都社区党委书记方远介绍，今年以来，该社区紧盯群众急难愁盼，主动邀请居民参与议事会，深入了解居民诉求，解决群众身边操心事、烦心事，打造共建、共治、共享的幸福家园。
谯城区以村（居）民小组（自然村、小区、网格）为议事单位，成立议事协商委员会。采取个人自荐与党组织推荐方式，注重从“两代表一委员”、五老乡贤、业主委员会中择优推荐议事协商委员会成员。全区共成立村（居）民议事协商委员会3139个，吸纳成员23281人。
同时，谯城区不断健全议事机制，规范议事内容。制定“村16条、社区16条议事协商事项目录清单”，确保议题选择精准务实、科学得当。拓宽内容渠道。线上通过“一网共治”问题处置平台、“民声呼应·接诉即办”小程序、村（居）民微信群等渠道，线下开展“暖心走访”，常态化收集村情民意。突出议事质量。议事会成员围绕议题提前深入调查研究，摸清政策规定和实际情况，了解利益相关方的诉求和建议，邀请农村各类人才和法律顾问等参与重大事项商议表决。
为了提高议事效能，村（社区）在3天内召开“两委”会议研究议事协商结果，提出办理落实的初步意见，并按照规范流程组织实施。对超越镇村职权的问题，依法分类、梯次推进、提级办理，直至解决到位。事项办理后，邀请群众进行满意度测评，激发群众说事、议事的积极性。
据统计，今年以来，全区共开展议事协商7134场次，办结问题7927件，办结率95%，满意率98.5%。谯城区以“议事会”为纽带，把实事、好事、暖心事办到群众心坎上，进一步提升了居民的获得感、幸福感、安全感。 （记者 刘景侠 通讯员 陈五志 文/图）