让诚信经营者得便利，让投机钻营者受处罚。康美（亳州）中药城围绕“康美无假货、件件请放心”的质量承诺，按照“全面监管+重点突破”的工作思路，进一步提升市场规范化程度，保障了人民群众的用药安全，筑牢了亳州中医药产业高质量发展的信用根基，擦亮了“诚信药都”金字招牌，使诚信守法经营成为1万多家商户、2万多名从业药商的共同追求。
严把“入场关”
在商户进入市场经营前，康美中药城严格审查商户过往诚信经营记录，对存在违法经营行为坚决不予进场经营，进场时与商户签订《质量安全承诺书》，规定一旦出现违法经营行为，立即清理出场，纳入失信“黑名单”，失信人及其直系亲属三年内不准进入市场经营，情节严重的依法移交司法机关。
在对经营户进行严格审查的同时，康美中药城也严把中药材的“入场关”，加大质检巡查、抽检力度，做到巡查率100%，对发现疑似掺杂使假的品种，利用已建成的中药材专业市场领域首个通过国家CMA认证的检验检测中心，加大抽检送检力度，严格落实经营“十不准”“十个一律”制度。该中心面积800平方米，已通过国家CMA认证，下设精密仪器室、理化分析室、液相室、气相室、原子吸收室等多个科室，每个科室均配置了国内一流的高科技检验检测设备，具备雄厚的软硬件科研检测实力。目前可开展性状、显微、薄层、重金属、水分、杂质、二氧化硫、浸出物、挥发油、含量、农残等检验检测服务，可以出具权威检测结果及数据报告。
为了保障中药材品质，康美中药城还联合相关部门清理取缔店外经营和占道经营行为；制定等级分类标准，进货查验购销记录；建立监督举报奖励制度。
严格“奖与罚”
在严把“入场关”的同时，康美中药城也在不断创新、升级服务，实行分区、分类、分级“五统一”的标准化、规范化管理模式，完善实名备案工作，在掌握经营者的身份证、主营品种等信息基础上，在国内率先实现了摊位仓储信息的备案和公示，并联合市场监管局推行亳药安信息化监管运用；强化商品标签管理，对市场内8000余个摊位30000余品规的中药材商品标签统一更换，在全国十七个中药材专业市场率先标注产地到地市级并公示价格；重新调整经营业态布局，以三七、天麻、贝母、全虫、香料、茯苓、草药、白术等药材为试点，实施统一区域，集中管理。
康美中药城联合市场监管局、药商协会、金融机构等，共同评选出每月、每季度、每年度的 “诚信经营之星”，并将诚信经营行为与银行授信挂钩，开业十周年期间，30名诚信经营药商获得农行最高200万元的无抵押银行贷款，发扬市场尊重诚信经营的传统，养成诚信经营的习惯，增强广大药商的诚信守法经营意识，保证市场无掺假、使假、售假的行为，使市场诚信经营蔚然成风。
对市场内药商有经营伪劣药材行的，一经查出确认，立即查封该摊位并与该摊位药商解除租赁合同，对该药商给予三年内不得在交易大厅内经营的处罚，对严重违规经营的摊位药商上报市药监局处理。同时，设立投诉信箱、投诉电话，对投诉举报信息高度重视，及时调查核实，充分发挥社会共治作用。对违法经营的商户，通过LED大屏、公告、广播等形式进行曝光，增强其警示作用。
严打“制售假”
康美中药城持续开展亳州中药材专业市场综合整治工作，针对重点整治品种，重点整治中药材制假售假，染色增重，使用剧毒、高毒农药熏蒸中药材或经营二氧化硫残留量超标中药材，非法加工中药饮片，以次充好，用伪品或混淆品冒充正品，用提取后的中药材、中药饮片废弃物再加工销售，非法炮制加工经营28种毒性药材，违法经营麻黄草、国家保护野生动植物药材，为制假售假和故意购买假药提供便利条件的违法行为及故意购买假劣药品药材等违法经营行为，净化中药材市场经营环境。
康美中药城深入配合高新区市场监督管理局， 按照“四个最严”工作要求，坚持标本兼治原则，全力开展中药材专业市场综合整治，积极主动配合抽检工作，形成监管合力，开展中药材质量防控联席制度，严厉打击违法违规经营中药材行为，净化市场环境，建立长效机制，逐步形成了“市场有活力、质量有发展、安全有保障、执法有力度”的监管新局面，共同保障中药材质量安全。
凭借康美中药城在质量管理方面所做的努力和取得的成绩，康美中药城的质量管理工作也得到政府、消费者以及社会各界的充分认可，先后连续三年上榜“中国商品市场综合百强”，连续三年获评“安徽省诚信市场”、2023年度皖美消费新场景，安徽省现代服务业集聚示范园区、安徽省3·15质量服务诚信承诺示范单位、安徽省医药行业十大信用单位，全国文明诚信经营示范市场，2023年度（行业）十大领军品牌等荣誉。
康美中药城相关负责人表示，中药材质量作为市场发展的生命线，他们会继续严把中药材质量关，进一步提升市场经营管理水平，全力铸就中药材市场的质量监管坚实防线，切实保障人民群众的用药安全，共同维护中华药都的金字招牌，为亳州打造世界中医药之都贡献信用力量。
（记者 李锦文 通讯员 李宁宁 文/图）