亳州市总工会持续深化“一改两为”，帮助户外劳动者解决急难愁盼问题，目前打造户外劳动者服务站点（工会驿站）357个，这些驿站让户外劳动者渴了有水喝、累了有地歇、雨天能避雨、酷暑可纳凉。在亳州市区，每个驿站都能在百度地图或高德地图上搜到，十分方便。
“工会驿站为户外劳动者解决了吃饭难、喝水难、休息难、如厕难等问题，很受欢迎。我们因地制宜、整合资源，得到了社会各界的大力支持，这是社会正能量的体现，更是对户外劳动者的尊重与厚爱。”市总工会党组书记、副主席张学峰接受采访时说。
位于市行政中心南侧的优选邦客装饰服务公司工会驿站，占地90平方米，24小时不打烊，饮水机、微波炉、休息桌椅等一应俱全。
“每天都有不少户外劳动者在这里休息。”刘艳芳是这里的志愿服务者，她介绍说，户外劳动者非常辛苦，但他们又很爱面子，这里刚建起驿站时，只在外面观望，不好意思进来。这些天通过引导和宣传，他们真心感受到了这里就是为他们提供服务和帮助的场所，来的人也就多了起来。
环卫工人李志伟在这里喝了一杯水，又把自己的水杯装满，他高兴地说：“真是不错，我在这条道上捡拾垃圾，过去渴了累了也没地方去，只能坐在马路边，现在，咱也能在空调屋里歇歇了。”
在亳州市总工会，帮扶中心负责人陈佳忆拿出一份《亳州市工会驿站管理与服务暂行办法（试行）》。她说，“我们建设工会驿站，从一开始就着眼于规范化，制定了12项建设措施，内容包括规范名称标牌、服务对象、服务内容、服务形式、服务标准、服务管理等。环卫工人、快递员、外卖配送员、出租网约车司机、交警辅警等所有户外劳动者都是我们的服务对象。”
在帮扶中心了解到，亳州市357个工会驿站服务功能日臻完善，分一星至五星五个等级，一星服务驿站能够满足户外劳动者饮水、就餐、休息等部分基本需求，微站点一般是一星驿站，二星、三星、四星工会驿站功能逐步提升，五星驿站在基本功能的基础上延伸拓展较多特色功能，规模较大，具有一定的影响力。
工会驿站有统一规范的醒目标识，让人一眼能够识别出来，用手机搜索，10分钟步行的范围内一定能够找到适合自己的驿站。
陈佳忆介绍说，亳州工会驿站实行统一管理，由市、县（区）两级总工会审核验收，并按照一星至五星站点投资标准进行相应补贴，最高每年可补助3000元。对驿站补助经费实行专款专用，并纳入工会经费审查审计范围。
据了解，亳州工会驿站原则上谁建设谁负责，在实际运行中纳入社区管理，采取购买服务、招募志愿者、开发公益性岗位等多种形式进行日常管理和服务。工会驿站新建、变更、撤销、退出等由所属地方总工会批准，报市总工会备案。市总工会组织人员对工会驿站运行情况调研督查。
今年以来，亳州市总工会创新“12358”模式，不断提高驿站服务条件和质量，不仅构筑一张网，城区星罗棋布，手机可以搜到，而且10分钟步行可以就近抵达。市总工会向社会发出《关于支持共建户外劳动者站点（工会驿站）的倡议书》，倡导全市慈善组织、各界爱心人士加入到驿站建设中来，拓展整合驿站服务功能和手段；向户外劳动者发出《致广大户外劳动者的一封信》，宣传介绍工会驿站服务内容，欢迎广大户外劳动者走进驿站，感受“家”的温暖。各级总工会联动推进，以五星标准建好、管好、用好服务驿站，形成了亳州市总工会优质高效的服务品牌。
陈佳忆说：“目前，我市工会驿站正在开展八项服务，即结合各站点实际情况，灵活开展送思想文化、送身心健康、送平安保障、送温暖关爱、送工作岗位、送技能提升、送权益维护、送普惠服务，推动多样化活动在站点开展，真正把站点建成党的政策宣传站，为民办实事的服务站。”
深化“一改两为”，亳州工会找到了服务户外劳动者的“支撑点”，提升工会形象的牵引点，工会作用发挥的落脚点。
(张光宇 文/图)