“指尖”监督 让社区居民“下雨不愁”

    “这次安装电动车车棚真是暖了我们业主的心，以后再也不用为下雨天没地方停车发愁了，也解决了部分车辆停在楼道的安全隐患，真的非常感谢小微权力‘监督一点通’平台。”近日，家住亳州市谯城区汤陵街道风华社区加侨小区的居民高兴地说。

    前不久，谯城区汤陵街道纪工委小微权力“监督一点通”平台收到这样一条投诉：“加侨小区C区没有电动车车棚，下雨天很不方便，请给予考虑安装车棚。”

    汤陵街道纪工委立即转办并联系了责任部门风华社区，督促社区第一时间核查情况。社区工作人员了解到居民反映的是加侨小区C8区附近没有电动车车棚问题，但是C8区楼下车位是横向的，宽度不够安装电动车车棚，于是在征求小区居民的意见后组织相关部门将车棚就近安装到C5区楼下，解决了居民下雨天停车难的问题。

    “社区工作人员在这一季度的‘四季菜单·暖心走访’工作中上门入户介绍了小微权力‘监督一点通’平台，我便抱着试试看的心态在平台反映了这件事，没想到这么快就解决了，非常感谢社区和纪检监察等部门工作人员的努力。”事后，群众在平台上作出“非常满意”的评价。

    基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，谯城区纪委监委充分发挥平台收集民情民意、解决群众诉求的作用，在平台宣传推广、规范运行、信息公开、群众投诉办理等方面下足功夫，力求把问题化解在属地最小网格内，实现基层治理监督规范化和信息化。平台上线以来，受理群众投诉1314件，已办结1313件，办结率99.92%，群众满意率达95.64%，公示公开各类小微权力信息45.14万余份。

    群众利益无小事，下一步，谯城区纪委监委将持续抓好平台运行各项工作，切实把群众的“需求清单”转化为“满意清单”，让“指尖上的监督”成为便民服务的“最后一公里”。

    （本版稿件由谯城区纪委监委供稿）