“四事四权”指通过网格管事、“五老”调事、支部说事、群众议事，保障群众对村（社区）事务的知情权、决策权、参与权、监督权。
去年7月份，我市被确定为推广“四事四权”工作法、进一步加强和改进村（社区）治理全省四个试点市之一。
我市在优选谯城区先试先行的基础上，总结经验，扩大试点范围， 目前，已在全市27个乡镇（街道）、279个村（社区）全面推广。
试点工作过程中，我市坚持做优布局、做实保障、做足加法，推动“四事四权”工作法本土化、实用化，取得了阶段性成果，实现了群众心事有人问，困难有人解，事情有人办，意见有地说。
群众“有呼必应” ，激活了基层治理效能。
织密“一张网”，兜住群众诉求
“一杆笔，一个本，收集着村情民意；一张嘴，一双腿，提供着全方位服务。”这是我市“四事四权”工作法试点村（社区）里，每个网格员、“五老调解员”工作的写照，他们化身“服务员”“宣传员”“排查员”，倾情倾力服务群众，维护着社区的和谐稳定。
6月20日上午8点30分，在谯城区薛阁街道马元社区天润花园小区，社区网格员王贞国正拿着记号笔对“三微墙”上群众反映的问题进行回复，并将群众反映的最新问题记录在小本本上。“昨天，有群众反映小区路边转角处的花草影响视线，还有反映绿化需要补种的，我们已经与物业公司联系，会尽快解决，我今天过来回复一下。”王贞国告诉记者。
在“三微墙”上，记者看到，群众的留言集中反映小区楼道堆放杂物、居民遛狗不拴绳、需要加装充电棚等问题，社区均一一回复，有的问题已经解决，有的问题“正在与有关部门协商”。“已解决的问题我们一两天后会擦掉，方便群众将最新的问题反映‘上墙’。”王贞国说。
“我们反映的问题，当天或者第二天就回应了，即使不能马上解决，最起码知道社区关注了，并在积极寻找解决办法，我们心里觉得很温暖。”小区居民王丽娟说。
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