每天上午,在康美中药城的交易大厅内,都可以看到人声鼎沸、热闹非凡的场景,药商们的脸上洋溢着热情、开心的笑容。他们坚持诚信服务,打造诚信市场,用自己的实际行动擦亮“中医药之都”的金字招牌。
曹庆国:脚踏实地做生意
在康美中药城交易二厅,有一家主营淫羊藿的摊位,摊主名叫曹庆国,今年53岁,已经做了十多年中药材生意,一直经营淫羊藿这一个品种。
曹庆国告诉记者,自己原本是一名农民,在农村老家以种地为营生。他的姐姐是做中药材生意的,收入很是可观。受姐姐的影响,曹庆国萌生了做中药材生意的想法。后来经过深入的市场考察,他决定开始经营淫羊藿这个品种。“刚开始做的时候我相当于从零开始,很多东西都不懂,我就自己慢慢摸索、学习,有不懂的就请教同行,慢慢地生意就做起来了。”曹庆国说。
淫羊藿是一种草本植物,具有补肾壮阳、祛风除湿、延缓衰老的功效。曹庆国摊位上的淫羊藿都是从产地进货。曹庆国指着摊位上不同规格的药材向记者介绍:“淫羊藿根据不同的含量分为不同的规格,有0.2、0.4、0.5等各种含量,含量越高价格相应地也越高。”
“我跟合作的供货商已经打了七八年的交道了,这么多年下来彼此都相互信任,现在进货基本都是打电话让他们直接发货,一年大概能进一二十吨货。”曹庆国笑着说,自己对药材质量这一块要求一直都很严格,能找到信得过的供货商也是一种幸运。
十多年来,曹庆国一直踏踏实实做事,尽量达到顾客满意。“以前在老家种地的时候我就深刻地体会到,只有脚踏实地做事才能收获更多,以后我会一直如此,坚持给顾客提供最优质的中药材。”曹庆国笑着说。
赵强:优质药材赢客户
“老板咱家的竹茹什么价?”“咱们这有两种规格的,一个10克一个12克的,您看您要哪种?”6月5日上午9点,在康美中药城交易二厅,药商赵强正热情地给顾客介绍摊位上的货品。赵强今年60岁,摊位上主要经营竹茹这个品种的药材。
记者了解到,赵强从成家开始,就开始和家属一起做药材生意,到现在已经经营了三四十年了。“原本我们是在老家种地,但是我和我家属都觉得亳州是四大药都之首,有着这么优越的条件,不做药材生意有些可惜,我们就决定在药材行业里闯一闯。”赵强说。
赵强摊位上售卖的竹茹是从浙江进货,大多时候都是赵强亲自去到产地进货,一年大概会进一二十吨货回来销售。“我和合作商已经打了多年交道,大家彼此信得过,有时候生意比较忙走不开的话,也会让供货商直接发货。”赵强说。
竹茹作为一味化痰止咳平喘药,有着清热化痰、除烦止呕以及安胎的作用,日常生活中人们所熟知的口服药“鲜竹沥”中就有竹茹这种成分。“竹茹这种药材需要人工或者机器团成球状销售,团得越紧实、单个克数越高的品质越好,价钱越高。”赵强向记者介绍,因为竹茹要加工成这种较为紧实的成品,加工费相对来说要高一些,所以售卖时价格也会贵一些。
三四十年来,赵强夫妻俩一直秉持着“顾客为上”的原则,用心服务好每一位顾客。“我们两口子都是实在人,做事一直都踏实本分,我也明白做我们这一行信誉是最重要的。”赵强坚定地说,在做生意尤其是药材生意这件事上,来不得半点虚假,只有保证了信誉,才能赢得顾客。
李玉春:将心比心搞经营
在康美中药城交易二厅,有一家主营白茅根的摊位。摊位上各种规格的白茅根摆放得整整齐齐,等待着顾客挑选。摊主名叫李玉春,今年是她经营药材生意的第二十个年头了。
“刚开始步入社会的时候比较迷茫,不知道要做些什么,后来还是我的表兄弟给我指的门路,说在亳州中药材行业比较有发展前景,我就开始做起药材生意了。”李玉春说,最初做药商时由于没有经验,栽过不少跟头,不过她并没有轻言放弃,而是不断地积累经验,生意也逐渐地稳定了下来,现在一年的销量基本在一百吨左右。
白茅根是一味止血药,具有清热生津、利尿通淋的功效。这种药材一般按照含量来区分规格,颜色淡黄、泛有微微光泽且外表较为完整的含量高一些,价格也会略贵一些。李玉春店铺上出售的白茅根都是从河北保定进的货。
“我现在合作的供货商还是当初刚做药材生意时找的,现在也合作了有二十年的时间。”李玉春说,大家已经从生意伙伴变成了很好的朋友,彼此理念相同,将心比心,合作起来也比较省心。
一直以来,李玉春凭借着真诚的服务态度和优质的药材质量积累了不少老客户,她总会给顾客带来宾至如归的感觉,大家也都愿意从李玉春这里拿货。
“有次给顾客送完货回来,走到中途我发现顾客多付钱了,我又立马折返回去把钱还给对方。”李玉春笑着说,顾客的感受在自己心里是第一位的,即使有时候自己会麻烦一些,但只要能服务好顾客,自己心里也是满足的。
王金营:严格把关卖好药
记者见到王金营的时候,他正在和周边的同行们热络地交谈着最近的市场行情。王金营今年44岁,从步入社会就开始做中药材生意,到现在已经有24个年头了,现在在康美中药城交易二厅经营着一家主营淫羊藿的摊位。
“以前我是给其他人打工,接触的也是淫羊藿这个品种的药材,慢慢地我对这方面比较了解了,就开始自己独立经营。”王金营说,多亏自己从前积累了许多这方面的经验,上手很快,没走过什么弯路。
淫羊藿有很多产区,在四川、甘肃、陕西等地每年都会产出大量的淫羊藿。王金营摊位上售卖的淫羊藿大都是来自甘肃产地。“每年六月份是淫羊藿的产新季,这个时候市场的货比较多,可供挑选的空间也比较大,我每年都会到甘肃选购优质药材。”王金营笑着说,自己最喜欢在产新季去进货,因为每到这个时候总能在产地挑选出质量上乘的货,价格也相对较便宜。
从事中药材行业这么多年,王金营一直对自己售出的药材质量严格把关,坚持以公道的价格出售优质的药材。这也使他积累了很多信得过的老顾客,有的顾客甚至十多年来只从王金营这里拿货,需要的时候就让王金营直接发货过去。
“我平时跟顾客相处起来就像朋友一样,他们都知道我对药品质量要求很高,说我这个人比较实在,跟我打交道也很放心。”王金营自豪地说,顾客的信任是自己最宝贵的财富,自己会一直严格把控质量,不能辜负顾客的信任。