“真是太感动了，没想到困扰我多年的难题，医保部门帮我解决了，党的医保惠民政策真好。”家住谯城区薛阁办事处的高某某逢人便说。
日前，谯城区医保局积极开展“四季菜单·暖心走访”行动，解决参保群众急难愁盼问题。市民高某某多年前进行了一侧甲状腺切除术，二十多年来一直用药物控制甲减症状，想申请慢性病，可是由于药物控制较好，未出现甲减症状。依据慢性病鉴定政策要求，需要提供近三年内住院病历或一年内三次以上门诊病历资料，但高某某近三年没有因病住院，仅仅有半年一次的体检报告和服药记录。谯城区医保局在走访中了解到高某某的实际情况后，咨询有关专家，把高某某的病情提交给负责鉴定工作的专家组，专家组根据高某某的体检报告、病情分析及服药记录，评审通过了高某某的慢性病鉴定申请。
今年以来，谯城区医保局立足医保职能，认真做好“四季菜单·暖心走访”工作，听民声、察民情、解民忧，深入查找工作中存在的难点堵点问题，创新工作方式方法，切实解决好人民群众在医保领域的急难愁盼问题，提高医保服务能力，加强医保基金监管，不断增强人民群众的获得感、幸福感、满意度。 （王永操）