明码标价、不缺斤少两、不售品质差的药材……在康美中药城的药商心目中,诚信经营是他们最重要的财富。一位位药商凭着“诚信为本”的商业宗旨,在中药材市场里闯出一番属于自己的天地。
王幸:诚信为本 顾客至上
“王老板,老样子给我来十斤!”“好嘞,我这就给你打包!”5月8日上午9点,王幸正在摊位上招呼来订货的客人。王幸今年31岁,在康美中药城交易大厅经营着一家主营全蝎的摊位。
记者了解到,王幸的父辈就是做药材生意的,从小耳濡目染,使她积累了很多这方面的经验。“其实我大学学的是金融专业,毕业后发现自己还是对药材生意更感兴趣,而且在亳州做中药有很大的发展前景。”王幸笑着说,自己独立经营也有9年的时间了,有着从小积累的经验,经营起来也算是得心应手。
王幸店铺里售卖的全蝎都是从山西进货,一般在暑期的时候产新,每逢这个时候王幸的父亲就会亲自到产地进货,在当地待上近两个月的时间,进购质量上乘、价格公道的蝎子回来售卖。“我父母做蝎子这个品种有三十多年了,经验比我丰富得多,他们进回来的货质量上我也更加放心一些。”王幸说。
全蝎主要的功效是息风镇痉,通络止痛,对风湿病有着很好的治疗效果。王幸摊位上主要经营清水蝎子,一般都会在产地炕干,达到入药标准后再拿到市面上进行售卖。“以前的加工方式都是晾晒,标准不好把控,经常会因为达不到标准而反复晾晒,在这个过程中蝎子就会变得残缺,”王幸耐心地向记者讲解,“现在用火炕的方式能更精准的控制标准,减少很多损耗。”
自打做药材生意以来,王幸凭借着开朗的性格、诚实的品格积累了不少老客户。曾经有一次,顾客由于算错账多给她打了六万多元的货款,王幸发现后立马告知顾客,把多余的钱退了回去。“不论数目大小,该是多少就是多少,在我心里,金钱在信誉面前不值一提。”王幸坚定地说。
赵亚楠:质量为王 物美价廉
来到赵亚楠的摊位,首先映入眼帘的就是一罐一罐包装好的蜈蚣,按照大小规格摆放得整整齐齐,等待着顾客挑选。赵亚楠的摊位号位于康美交易大厅七区,主要经营蜈蚣这一个品种。
“我家里一直就是干蜈蚣的,干了有三十多年了,从我记事起就会时常帮父母的忙,我对这方面也挺感兴趣,步入社会以后也选择了这条路。”赵亚楠说,从他自己独立出来做药材生意到现在,也有差不多十年的时间了,这个摊位现在就是他一个人在经营。
湖北是蜈蚣的主产区,产量大且质量好,赵亚楠摊位上的蜈蚣都是从湖北进货。“每年清明节之后就是蜈蚣的产新时间,我这也是前不久刚进完货回来,”赵亚楠耐心地向记者解释,“蜈蚣是比较传统的动物中药材了,不少人可能听到用蜈蚣入药心里觉得有些发毛,但它其实是一种功效比较全面的药材,对治疗腰椎、肩周炎、癫痫等病症都有很好的效果,还能用来解蛇毒。”
蜈蚣主要以大小来区分规格,不同的规格价格也不相同。“不管什么规格,我都有这个自信保证它的质量绝对是杠杠的,从我这里拿的货不满意我通通都包退包换,”提到自家的产品质量,赵亚楠十分自豪,“每批货进回来我都会仔细检查,也会抽出一部分送到检测机构检测,所以对货品质量上我还是非常有信心的。”
正因为赵亚楠卖的蜈蚣物美价廉,所以他也积累了不少老客户,有的甚至从他自己经营开始就从他这里拿货,一拿就是十年。
“现在时代进步的很快,网络非常发达,未来我也打算紧跟时代步伐,往电商方面发展,让五湖四海的人都能买到咱们亳州的药材,把‘药都亳州’的名号传得更远。”赵亚楠说。
王晓丽:优质服务 诚信友善
在康美中药城交易大厅七区,有一家主营贝母的铺子。店铺里整洁明亮,各种规格的贝母摆放得整整齐齐,一目了然,方便顾客挑选。摊主王晓丽是新疆人,今年46岁,来到亳州做中药材生意已经有十年的时间了。
记者了解到,王晓丽的老家就盛产药材,这使得本来做农作物生意的她萌生了转做药材生意的想法。机缘巧合之下,经朋友介绍,得知亳州是四大药都之首,有非常大的发展前景,于是决定来到亳州发展,这一待就是十年。“亳州的气候和新疆那边相差挺大的,刚来的时候我很不适应。不过现在都习惯了,我这也算半个亳州人了。”王晓丽笑着说。
王晓丽铺子里出售的贝母主要从东北进货,每年6月份以后贝母大量上新,王晓丽都会在这个时间去到当地进货。“贝母主要有着润肺止咳、清火散热的功效。”王晓丽向记者介绍,“贝母是按照大小来区分规格,一般在产地进货的时候,供货商们都会按照大小分拣好,但里面还会有一些杂质,所以我把货进回来之后还会再过一次筛,然后再售卖,这样顾客买得也舒心。”
“我的家人都在新疆,离得很远,一年也见不上几次面,不过好在现在网络科技比较发达,平时想家人了就开个视频聊聊天,也挺好的。”王晓丽说,“刚来的时候我也很担心,毕竟在亳州人生地不熟的,但来了之后发现亳州人都很友善,不会因为我是外地人就欺生,我也挺感动的,正因如此,我才更会把每一位顾客当作我的家人,真心实意地对待他们。”
朱斌:本分做事 用心经营
5月9日上午,记者见到朱斌的时候,他正在自己的摊位上认真地埋头理货。朱斌今年42岁,在康美中药材交易大厅七区经营着一家主营天麻的摊位,今年是他做中药生意的第十个年头。
“我以前是个上班族,后来觉得自己身处亳州这个中药材之乡,不做中药实在太可惜了,所以就辞职‘下海’了。”朱斌说,自己家里有亲戚就是做药材生意的,刚开始接触这一行时,通过亲戚的引荐,很容易就找到了合适的供货商,使得自己少走了不少弯路。
朱斌的店铺主营天麻。天麻是一味平肝息风药,《本经》里就记载天麻“久服益气力,长阴肥健,轻身增年”。朱斌摊位上的天麻多是从金寨进货,在中秋节前后是天麻的产新季节,每年的这个时候朱斌都会和三五同行一起去产地进货,一般在当地待个两三天,精挑细选出优质的天麻回来售卖。
“天麻主要按照大小来区分规格,一般市面上流通的都是以片状的为主,不过也有顾客要求整个的,所以我每种都会采购一些,顾客需要什么样的我就卖给他什么样的,按需供货。”朱斌说,自己一直以来都秉持着顾客是上帝的原则,每一位顾客来摊位上无论买或不买,无论买多买少,他都耐心地接待,从来不敢怠慢。
“我和顾客们相处得都很好,他们知道我的为人,都说我这个人很实在,跟我打交道很放心,也会经常给我介绍新客户,”朱斌憨厚地说,“做生意人就得实在,把诚信当作常态,这也是我一直以来的理念。”