真心真意暖心走访 切切实实解决问题

社区干部正在群众家中收集问题。

    本报讯 民生无小事，枝叶总关情。今年以来，谯城区汤陵街道丰水源社区扎实开展“四季菜单·暖心走访”活动，主动深入到群众家中，宣传政策法规，真切了解群众的所需所盼，倾听群众的宝贵意见及建议，解决群众急难愁盼的问题。

    日前，记者来到汤陵街道丰水源社区状元楼小区的刘季影家，她告诉记者，前些天，社区干部到她家走访，在聊天过程中，她反映了小区内没有停车位，每天车辆都是乱停放的问题。

    社区走访干部在了解到刘季影反映的问题后，当天就把问题反馈给了社区。社区联合物业管理人员立即进行实地了解，目前小区规划了10个停车位，停车难的问题得到了缓解。

    刘季影说，没想到问题这么快就得到解决，以前是群众自己到社区反映问题，现在是社区干部深入到家中上门询问有没有问题要解决，真的感觉走访活动非常贴心。

    汤陵街道丰水源社区党委书记杨贺告诉记者，对于走访活动，社区要求干部利用错时工作法，采用中午或者晚上的时间，挨家挨户敲门摸排问题，把政策传达给群众，把问题收集上来。通过暖心走访，社区已收集居民反映问题62条，目前已经解决13件。社区通过开展暖心走访活动，真正将“我为群众办实事”落到实处，通过用心用情用力解决群众身边的急难愁盼问题，进一步增强了群众的获得感、幸福感和安全感。

    （记者 刘景侠 通讯员 吴红梅）