下馆子必须付餐具费? 你有权说不
日期:03-02
本报讯 日前,一位市民在市区文帝路一家餐馆扫码点餐时,手机屏幕上最先出来的不是菜单,而是“请选择就餐人数”,输入人数“2”后,账单上自动增加了2元钱。“这是餐具费,每人1元。包含水杯、盘子、勺子、筷子。”服务员解释。“顾客不交这1元钱就不能用餐具了吗?”服务员尴尬地回了一句:“这是必选的。”
连日来,记者走访市区多家餐馆发现,收取“餐具费”已成了普遍现象。市民外出吃饭,往往还没开始点餐,包装好的消毒餐具就上来了,大家也就顺手把塑料膜拆了。事后结账时才发现餐具也收费。“有时请客吃饭,不好意思让服务员换成免费的餐具。”市民郭先生说,但饭店的这个做法总让人不舒服,虽然付的钱不多,但感觉像被强迫一样。
餐馆为什么愿意向客人推荐消毒餐具呢?市区药材街上的一家土菜馆老板告诉记者,一套消毒餐具收客人一块钱,而“进价”只要六七毛钱,饭店能获得几毛钱的差价。而且使用消毒餐具,饭店不需要洗碗筷,节约了成本。
餐馆这样做合适吗?“根据消费者权益保护法,餐馆应当无偿提供符合质量标准和卫生条件的餐具,不能额外收取餐具费用。”安徽重信众合律师事务所的于腾飞律师表示,有些餐馆会提供封闭包装的成套消毒餐具,但消费者有自主选择商品或服务的权利,如果餐馆没有事先告知是收费餐具,就没有尊重消费者的选择权,侵犯了消费者的合法权益。(记者 李鹏)