诚信是经商的根本，也是留住顾客的关键，康美中药城的商家们以诚实守信、和谐经营为理念，一直坚持把优质的药材和服务提供给顾客，凭着“诚信”二字，他们在顾客心中树立了招牌，受到全国各地顾客的欢迎。
王勇：以药材质量赢得顾客
“王老板，老样子来十斤！”一位顾客来到王勇的摊位前，打了个招呼就直接订货。王勇告诉记者，这位是老顾客了，一直从自己这里进货，货品的质量和价格他都清楚，所以直接按需求购买。
王勇今年46岁，在康美中药城二楼有一个摊位，主要出售延胡索这一种药材，“延胡索的产地分布于浙江和陕西等地，但是我一般去陕西汉中进货，等到9月中旬至10月上旬延胡索产期的时候，我一般都会去产地挑选一批货，这样更能够把握货品质量。”王勇说，延胡索有活血、行气、止痛的作用，是一味很好的药材。
王勇做药材生意已经有十年了，在此之前，他是淮北的一名煤矿工人。王勇告诉记者，自己此前从来没有接触过药材，决定做药材方面的生意之后就翻阅药典，学习中药材的一些知识，慢慢地生意步入了正轨。
“现在来我这里进货的都是回头客，顾客一般都是先付百分之八十的钱，等到货拿到手，经过检测部门的检测合格了才把尾款打给我，这样的话顾客买着也放心。”王勇说，自己会始终用真诚的服务对待每一位顾客。
“有一次有位太和的顾客来买东西，付款的时候多给了120块钱。虽然120块钱也不多，但是我还是托了好多人联系到他，把钱还给了他。从那次以后，他就只从我这里进货，还给我推荐了不少其他的买家。”王勇说，货品质量是第一，但是态度和人品也很重要。
李小辉：传承“诚信为本”理念
“这是您要的货，已经帮您打包好了，有需要您再来找我……”早上9点，在熙熙攘攘的康美中药城里，李小辉正在认真地帮客人准备所需的货品。李小辉今年33岁，已经做了十多年的中药生意，主要经营白术这一种中药材。
“我的父母就是专做白术这种中药的，干了将近三十年，我从十几岁的时候他们进货、卖货都会带着我，传授给我经营的一些经验。”他说，因为收回来的货大部分是没有进行过加工的，父母就会把一些加工技巧教给他，包括白术如何切片、切片后泡药的时间等等。
李小辉告诉记者，白术这种中药主要的作用就是健脾益气、燥湿利水、止汗安胎，自己一般都是去亳州的乡镇上找当地的种植户直接买货。为了收到质量好的药材，每次进货他都仔细检查、对比，有时候他还会带上父母一起去收货。“毕竟他们已经干了快三十年了，这方面的经验肯定比我丰富，这样也能更好地把控质量，我也好向他们多学习学习。”李小辉说。
李小辉这么多年来把精力都集中在白术这一种药材上，大家对他所售卖的货品质量十分放心，积累了很多的老客户，一些饮片厂也会慕名而来，与李小辉进行合作。
“从小我的父母就教导我做生意要以诚信为本，这也是我从业至今一直坚持的原则。”李小辉说，“现在网络比较发达，接下来的日子里我也会了解一些电商方面的经验，往这方面靠拢，让更多的人都能买到优质的白术。”
翟小丽：诚信经营定能有回馈
在康美中药城二楼一区有一家主营佛手、天冬的摊位。店主名叫翟小丽，今年36岁，接触中药材已有十多个年头了。
记者了解到，翟小丽的父母就是做药材生意的。从她还在上学的时候，就经常在放学之后帮助父母理货、卖货，从而积累了不少经验，这也为她日后从事中药行业提供了很大的帮助。
“现在我主要经营佛手和天冬两种药材，佛手的主要功效就是理气化痰、疏肝健脾，对胃病有很大疗效；天冬就有着养阴滋热、润肺滋肾的功效。”翟小丽说。
翟小丽告诉记者，一般都是自己的丈夫去广西、云南等地进货，从产地进回来的货已经被简单加工成了片状或丝状，但其中还混有一些杂质。为了保证给顾客提供的是最优质的货品，翟小丽会将进回来的货进行过筛，去掉其中的杂质，然后再进行售卖。
翟小丽始终把诚信当做自己做生意的原则，因此收获了顾客的信任和支持。据翟小丽介绍，曾经有一位顾客从她这里买了三斤的货品，但在结账时出了差错，只收了顾客两斤的钱，发现此事后，她联系上顾客，向他说明这件事情，顾客二话没说，立马把差的钱补给了她。
“我一直相信诚信是相互的，只要我坚持诚信待人，大家也一定会给我相应的回馈。”翟小丽说，她以后会继续不忘初心，诚信经营，用最真诚的态度服务每一位顾客。
袁刚：用真诚做成功敲门砖
记者来到袁刚铺子上的时候，他正在和家属一起整理货品。袁刚今年40岁，在康美中药城经营着一家专营天麻的店铺，今年已经是他从业的第十二个年头了。
袁刚告诉记者，自己年轻的时候是在一家饮片厂上班，上了几年后学到了很多药材方面的知识，也积累了一些人脉，于是他做了一个大胆的决定——辞职创业。经过一番比对，他最终选择了经营天麻这种药材。
“我们家的天麻都是从陕西进货的，刚开始的时候找不到合适的货源，我就在当地一家一家地找那些农户或者药贩子，进行对比，再选择其中质量好、价格低的货品。”袁刚说。
从业这么多年，袁刚一直把诚信两个字深深地刻在心里。曾经有一位顾客从袁刚这里拿了五百多斤的货，却在最后结算时把原本每斤130元的价格记成了140元，多给袁刚打了五千多元。发现此事后，袁刚没有丝毫的犹豫，立即找到这位顾客，主动把他多打的钱退了回去。“当时他也比较感动嘛，一直向我道谢，我就说这是应该的，让他不要放在心上，现在他也是我的老客户了，每次都是找我拿货。”袁刚说。
袁刚表示，在以后的日子里，自己也会坚持把诚信当作自己做生意的信条，不忘初心，让每一位顾客都能在他这里买得放心。