在刚刚过去的2022年里，康美中药城的药商们团结一致、诚信经营，为亳州中医药市场发展做出了积极贡献。在新的一年里，广大药商将继续努力，为擦亮世界中医药之都的金字招牌而不断努力。
王蕊：真诚经商 用心待客
见到王蕊的时候，她刚刚把店内的地拖好，店铺内非常干净亮堂。王蕊的店铺名叫“冰雪水蛭”，位于康美中药城的二期。王蕊告诉记者，因为她的小名叫冰雪，店铺内只出售水蛭一种药材，所以取了这个名字。
王蕊毕业之后，没有找到合适的工作，就开始跟着父母做药材生意。因为从小耳濡目染，王蕊对水蛭非常熟悉，可以轻松地辨认各种规格的水蛭。虽然父母和亲戚做药材生意已经很久了，但是在王蕊入行之后，为了让王蕊得到锻炼，他们没有向王蕊介绍顾客，而是让王蕊自己在商海里打拼和摸索。
王蕊告诉记者，自己一般都去全国有淡水湖的地方进货，例如江苏、上海、南昌、合肥等地，每年八月初到九月底的这两个月，是水蛭的上市时间。
已经做了12年药材生意的王蕊，也在交易的过程中遇到一些难事，“有些顾客把货买回去之后降价了，客户要求退货退款，这期间产生的各种费用都是我们自己承担。有讲义气的客户能承担一半的费用，遇到不讲义气的只能自己承担全部费用。”王蕊说。
即便如此，王蕊仍满怀热情，并用真诚的态度对待自己的顾客。在新的一年里，王蕊也希望能有更多人来到亳州，感受药材之都的魅力，了解热情好客的亳州人。
闫红海：不怕辛苦 顾客至上
闫红海的商铺名叫“泰康堂”，位于康美中药城二期，主要经营山慈菇、九节菖、重楼等药材生意。为了给客商留下好印象，店铺被闫红海收拾得干净又整齐。今年46岁的闫红海，从事药材生意已经有二十多年了。
每当需要进货，闫红海都会亲自前往云南、贵州，从当地的农户手中寻找第一手货源，“如果从经销商手里购买药材，多了一个中间商，成本也会增加。而产地的农户都是他们去山上采集，我会直接从他们手里购买。”闫红海说，虽然路途遥远，但是为了保证药材的质量，让客户买着放心，自己辛苦一点不算什么。
因为受疫情影响，有的外地老顾客不会亲自来到店里面，只能通过线上联系购买。“我们会按照客户需要的规格给客户发货，绝不会把成色不好的药材充当好的卖，只有诚信经营，才能慢慢地发展更多的顾客，不做一次性买卖。”闫红海说，他坚信，在亳州中药材交易市场的好环境里，只要自己努力，就一定能把药材生意经营得顺风顺水。
闫红海表示，多年来自己一直秉承诚信经营、不欺骗顾客的原则，积攒了不少的老客户，对亳州中药材交易产业的发展也是越来越看好。“药材就是家乡的招牌，我们身为药商，更应该将这块招牌宣传出去。”闫红海说。
高峰：诚信经营 谨记在心
在康美中药城二期商铺内，有一家名叫峰煦药业的店铺。走进店面，店铺老板高峰正在打包药材，准备给顾客通过快递发走。
高峰今年36岁，做药材生意有6年的时间了，在她的店铺里主要经营藏红花和石斛。高峰告诉记者，在没进入药行之前，她在一家通信公司上班，时间长了就想着自己创业。而自己的婆家是做药材生意的，于是她成了药商大军中的一员。
高峰平时是在产地源头进货，每到需要进货的时候，高峰都会自己开着车去采购合适的药材，时间久了以后，与产地的商户就达成了稳定的合作关系。“每次需要进货的时候，我都亲自去进货，这样才能严格把握药材的品质。做了这么长时间的生意，我深知只有把品质做好，才有好口碑和回头客。”高峰说。
高峰告诉记者，店铺按照客户的需求，出售不同规格的原材料，如果顾客有需要，也可以包装成礼盒进行出售。
“在药行里，有很多同仁会下意识地问客户买多少，如果客户买的少或者只是看一看的话，就有可能态度不太好或者服务不到位，而我决不会这样做。”高峰说，有一次，一位浙江的顾客来店里，虽然只是咨询，但她也很热情地进行招待，之后这名客商就把身边的亲戚和朋友，包括同行都介绍给她，从而拥有了一群信任自己的客户。
高峰告诉记者，正是因为自己真诚的态度，逐渐有了一定的回报，所有的客户到她的店里面，她都秉承着“无论买不买，来了都是客”的理念，给予最诚挚的服务。
王丽：良心经营 优质药材
王丽今年30岁，做药材生意已有10年时间了。在康美中药城的二期，有一家属于自己的商铺，名叫“川贝虫草贵细旗舰店”，正如店名所示，店铺内主要出售的是虫草、川贝、贵细等药材。
因为王丽的家族就是做药材生意的，自己决定入行以后就在店里当帮工，学习一些中药材和经营方面的知识，但是父母教给她最重要的一点就是要诚信经营。
王丽告诉记者，最近几年受新冠疫情的影响，市场对于川贝的需求量比较大，价格涨幅也比较大，之前有不少顾客在价格低的时候从店铺里下的订单，但是现在川贝已经涨价了，如今面临着交货，如果按照之前预订的价格每公斤要亏损500元。“有人建议可以说因为发不了货，或者以各种理由推脱，但是我们没有这样做，我们就算亏损也得把顾客订的货按时发走，这是我们做生意的原则。”王丽说。
每年药博会，都会有很多外地客户来到亳州购买药材，有些人对药行的问价规则不太懂，亳州中药材报价时所说“斤”其实是“公斤”，“以前有一位外地客户来买冬虫夏草，我们报一斤10万元，客户以为是500克10万元，当时客户需要一公斤，也就是两斤，给我们转了20万元。晚上对账的时候，发现莫名其妙多出10万元，后来调监控才知道怎么一回事。”王丽说，之后她联系到客户，把钱退了回去，对此客户表示非常感谢，还为王丽也送来了锦旗。