“多元共治”成功处置 船员人身损害赔偿案

本报讯 记者从长江航运公安局芜湖分局了解到，日前，该局联合芜湖海事局成功调处一起女性船员作业人身损害纠纷。经多轮联合调解，船方一次性赔付受伤船员各项损失27万元，矛盾彻底化解。

记者了解到，今年5月，长航公安芜湖分局依托“三中心”线索流转渠道，收到一则紧急维权求助：船员孙某在船舶作业时腹部遭挤压重伤，涉事船舶驶离事发水域后，她只能独自下船就医，确诊脾脏重度损伤并接受脾脏切除手术。康复期间，孙某多次与船主协商赔偿无果。据介绍，“三中心”是指船员权益保护中心、水上法律服务中心以及多元解纷中心，由长航公安联合海事法院、海事局、司法局等多部门在长江沿线共同设立，旨在打造水上“枫桥经验”治理模式。

长航公安芜湖分局第一时间启动应急处置流程，明确女性船员权益优先保护工作准则，同步联合芜湖海事局组建专项联合调解专班，全面梳理船舶航行轨迹，精准核实涉事船员、船主身份信息，多渠道走访取证，完整固定案件关键证据。

在案件调解初期，双方赔偿诉求差距巨大，对立情绪突出。联合调解专班坚持法理情三位一体，创新打造线上远程沟通、线下当面协商双线调解模式。依托水上公共法律服务阵地，工作人员逐条讲解人身损害赔偿相关法律条文，清晰划分船舶用工安全责任，以法理明晰权责，让船方认清自身法定赔偿义务；同时兼顾人文关怀，专班持续跟进孙某术后康复情况与生活难处，多次协调船主赴医院探望伤者，引导双方换位思考、互谅互让。经多轮反复耐心磋商，双方自愿签订和解协议，船方一次性支付各项赔偿27万元，该涉水疑难纠纷顺利办结、案结事了。

6月30日，已基本康复的孙某手捧印有“水上枫桥解民忧 联调共治护船民”的锦旗，向长航公安芜湖分局民警与海事执法人员致谢。

吴敏 顾轩