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2026-07-03
星期五
当前报纸名称:大江晚报

设限的订单 消耗了信任

日期:06-27
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版面:第A09版:时评       上一篇    下一篇

新闻事件:“先囤后付”“不约可退”……暑期旅游高峰将至,各大在线旅游平台再次掀起酒店“囤券”潮。然而,不少消费者发现,自己以往囤下的房券不仅频频遭遇“有房不让约”的尴尬,甚至在面对突发行程变更时,陷入“不可取消”的困境。

平台用灵活承诺吸引消费者囤券,却在预约、退改环节设限,消耗的是消费者对“囤券”这套预售模式的信任。预售模式的长久生命力在于透明、履约、公平,既要严格审核宣传内容,禁止误导性表述,也要强化服务履约。只有建立消费者可感知、可兑现、可维权的预售体系,才能实现长期良性发展。

据《南京日报》