安徽省养老服务 供需对接平台上线

本报讯 近日，安徽省养老服务供需对接平台正式投入运行。该平台依托互联网、大数据、人工智能等前沿技术，深度整合政府、市场、社会三方养老资源，搭建起高效、便捷、透明的供需对接桥梁，有效破解养老服务供需信息不对称、匹配不精准等难题。

在省民政厅统筹规划指导下，省属国企数字安徽公司牵头建设运营，联合优质家政养老头部企业共同打造安徽省养老服务供需对接平台，实现国企资源整合优势与市场化专业运营优势双向互补、深度融合。

平台聚焦群众养老核心需求，精准打造找服务、领补贴、查政策三大核心功能，构建“线上精准匹配+线下专业交付”的一站式养老服务模式。在政策查询方面，平台搭建专属养老政策信息库，汇聚各类养老政策等内容，信息实时动态更新，支持一键检索查阅。在补贴申领方面，平台整合补贴申领指引、流程辅导、操作答疑等服务，简化申领流程、明晰操作步骤，切实解决群众补贴申领看不懂、跑多次、流程繁等问题，实现养老补贴申领省心高效。

在服务供给层面，平台涵盖能力评估、康复护理、居家助老、适老化改造、康养旅居等十余类高频养老服务场景，通过智能推荐与供需精准对接，帮助老年人及家属快速找到合适的服务商。老年人及家属通过平台即可进行服务商比对、线上预约下单、服务评价等全流程操作，真正实现“一个入口、一次触达、一步到位”。

目前，平台已入驻服务商近300家，涵盖养老机构、家政助老、康养旅居等领域。后续将持续扩增并逐步覆盖全省，推动养老服务从“人找服务”向“服务找人”转变。

记者 王叶华