夜幕降临，中央城财富街，一支穿着红马甲的巡逻队正用顺口溜挨户提醒用电用气安全；2公里外的柏庄春暖花开小区，新装的路灯将道路照得亮堂堂，晚归的居民再也不担心摸黑……这些，都源自一张越织越密的“精网微格”。
澛港街道共有5.2万户居民、4000个市场主体。如何将治理、服务的触角延伸到每一个角落？“治惠澛港”用164个网格给出了答案。网格员走楼入户、部门协同联动、数字平台赋能……在澛港，基层治理的“最后一公里”正延伸为服务群众的“最美零距离”。
起步早 织得密 164个网格全域覆盖
澛港街道的网格化治理工作起步早、底子实。早在2019年11月，街道网格化管理中心挂牌成立，明确构建全覆盖网格体系，形成“全域一职能一全科一自治”四级联动机制。几年深耕下来，街道网格总数达到164个。不仅有覆盖居民社区的网格139个，还为工业园区、商圈楼宇量身划出25个专属网格，规模适度、边界清晰、责任落地。
力量从哪来？街道坚持“专兼结合”。152名专职网格员是主力；136名由党员、楼栋长、热心居民组成的兼职网格员是好帮手。还有快递员、外卖骑手成了“移动网格员”；退休医生、教师也以“社区合伙人”身份加入邻里服务；企业安全员、法律顾问被纳入网格“联络员”。他们深入楼栋、走访企业，是理论政策宣传员、社情民意收集员、矛盾纠纷调解员、安全隐患排查员、民生之忧服务员、基层事务监督员，让“小事不出网格，大事不出社区”真正落地。正是这样“手拉手”的一轮轮走访，2026年一季度网格人户平台数据初始化率从76.1%跃升至98.75%，为精细化治理打下扎实基础。
协同紧 智慧化
精细治理守护烟火气
网格化管理中心“单打独斗”肯定不够，部门“肩并肩”协同发力，综治中心和群防群治力量“心连心”系统推进，智慧赋能提质，让治理精细化进一步实现。
数据统计，一季度，依托“街道吹哨、部门报到”机制，处置各类哨件170件，涵盖消防、住建、城管等领域，跨部门协同联动，基层治理各类难题得到闭环解决。
数字化建设更为网格装上了“智慧大脑”。街道整合监控、道路高点探头等资源，在车站、老旧小区等重点区域布设105处监控，并建成视频监控集成展示平台，实现重点区域实时监控、突发事件可视化指挥。同时，引入无人机全覆盖巡查环保、安全生产；AI识别技术试点监测高空抛物、车辆违停、森林防火等隐患风险，探索出“智能预警+网格响应”的快速处置模式。
中央城社区是这套做法的生动注脚。这个拥有近3万居民、近千商户的社区人员复杂，尤其是烟火气十足的中央城财富街治安管理一度是“老大难”。为破解难题，社区以网格化为总抓手，拉起200余人的微网格队伍，并探索出“1+4+N”网格群防群治模式——社区党委牵头统筹，四支常备力量24小时接力巡防，N个职能部门联动处置。还有200个高清监控和无人机常态化巡查，形成“人防+技防”双驱动。一年来，中央城财富街打架类警情下降59.4%，盗窃类下降19.6%，累计避免群众损失约200万元。
耕网格 树品牌
以赛提能服务大民生
网格是基层治理的“神经末梢”，网格员是其中最活跃的“细胞”。怎样让“细胞”更有活力？澛港街道路径很清晰：搭平台、耕网格、树品牌。
街道携手高校创新搭建“社区网格学院”，网格员们学沟通技巧、学矛盾调解、学平台操作……专业能力明显提升。连续开展四届网格大赛，一批业务精湛的网格员走上台，讲述自己的故事、展示治理妙招、设计网格群服务模板……“以赛促学、以赛育才、以赛提能”的机制让网格员队伍结构优化、专业过硬，也让“精网微格 治惠澛港”品牌深入人心。
品牌树起来，服务沉下去。江湾社区搭建32个网格微信群精准服务居民、商户，只要群里@一下网格员，很快得到回应。提起网格员，80岁独居老人李奶奶眼睛微红：“帮我办社保认证，定期上门看我，比自家孩子还细心。” 柏庄社区推出“幸福来敲门”项目，网格员和志愿者每月上门探访高龄独居老人，送去的不只是生活照料，更是一份被网格惦记的温暖。
小网格撬动大治理，更承载大民生。164个网格兜住千头万绪，汇聚成群众触手可及的心安与温暖——这就是“精网微格 治惠澛港”的基层治理答卷。记者 芮娟 实习生 李婷