本报讯 “救护车皖B217C5已出车，预计需要5分钟，总路程2.1公里……”5月15日上午，芜湖市赤铸山东路与徽州路交叉口发生“车祸”，呼救人看着手机屏幕，移动的图标和不断变化的时间数字，准确反映出救护车的实时轨迹。别担心，现场并无伤员，这是芜湖市急救中心对最新上线的“救护车互见”服务的模拟测试。
救护车怎么“互见”？呼救人拨打120后，调度员确认其位置并派车，之后呼救人若需获知救护车位置，可向调度员提出要求，调度员会从系统生成一条短信链接，即刻发送至其智能手机上。
点开链接，一张电子地图跃然屏幕，红白色的救护车与绿色的呼救人图标显眼，车辆在城市道路上的位置、两者距离、预计到达时间、智能规划的行驶路线等，如“滴滴打车”般一目了然。而且，这并非一次性的“快照”，从点开短信的那刻起，直到患者被送抵医院，救护车状态全程持续更新。
“市民拨打120后，最焦虑的莫过于两个问题，救护车到哪了？还有多久能到？上线‘互见’服务，就是回答这两个问题。”市急救中心的负责人说，如此一来，信息透明化，呼救人不再盲目等待；沟通精准化，大幅减少关于车辆位置的追问，让调度员更专注于急救指导和派车效率。同时，“看得见的希望是最有效的安慰剂，缓解伤者和家属的不安情绪”。
据悉，近年来市急救中心坚持提升救治效率、体现公益性，做到“群众有所呼，急救有所应”。未来，也将继续以群众需求为出发点，持续织密安全网，让生命通道畅通无阻。
记者 程茜