本报讯 “五一”假期是消费旺季，网络购物、旅游出行、餐饮娱乐、休闲健身等消费需求集中释放，不少商家趁机推出各类促销活动，但其中也暗藏诸多不公平格式条款（俗称“霸王条款”），严重侵害消费者合法权益。近日，芜湖市市场监管局、芜湖市消保委联合发布消费警示，提醒消费者在享受假期的同时，务必提高警惕，仔细甄别各类交易中的不合理限制，以更好维护自身合法权益。
“霸王条款”通常由商家单方面制定，未与消费者协商，内容往往免除自身责任、加重消费者义务或排除消费者主要权利。针对“五一”假期高频消费场景，芜湖市市场监管局、芜湖市消保委提醒广大消费者，在网购时需特别注意“特价/促销商品不退不换”“签收即视为认可商品质量”“本直播间/主播不承担售后责任”“节假日/周末不可用”等“霸王条款”；“五一”是出行住宿的高峰，退改规则要盯紧，“特价机票/酒店套餐，一经预订不可退改”“旅游年卡/联票过期作废，余额不退”“行程变更属不可抗力，恕不担责”等套路要当心；餐厅设限名目多，点餐用餐勿被绑，如“储值卡不找零、不兑现”“包间设最低消费”或“谢绝自带酒水”“扫码点餐强制关注公众号”。
目前，正是健身锻炼的好时节，健身教培预付多，不要落入“办卡后概不退款，仅可转让”“赠送课时不计入退费”“学员退费须支付30%违约金；机构调整课程或停课不视为违约”等陷阱。
温馨提示，面对花样翻新的“霸王条款”，消费者务必增强法律意识和防范能力。在参与任何消费活动前，应仔细阅读合同、订单页面、用户协议及活动规则，重点关注退换货、有效期、使用限制、免责条款等内容。切勿轻信口头承诺，保留好聊天记录、支付凭证、宣传截图、现场照片等证据。如遇不公平格式条款侵害自身权益，可及时拨打12345、12315热线或通过全国12315平台投诉举报，依法维护自身合法权益。
记者 芮娟 实习生 李婷