培训机构变更授课地点，消费者能否要求退还剩余费用？

本报讯 交了高额费用购买培训课程，没想到培训机构突然单方面宣布“搬家”了，要变更授课地点，此时，消费者是否可以要求退还未用完的剩余培训费用？近日，芜湖市弋江区人民法院审结一起教育培训合同纠纷案件。

本案中，原告赵某某参加考研体验班结识被告王某某，经与王某某协商一致，于2024年1月11日向王某某支付17800元，用于报名参加考研培训课程。培训课程包括数学、政治、英语和专业课四门课程并提供自习室等服务，培训时间为2024年2月至2025年4月（研究生考试复试结束），其中包含暑期集训课程。如果未能通过研究生考试，后续仍可上课；课程安排、学习资料等会发布在名称为“某学习通知群”的微信群中。

赵某某自2024年2月起正常上课至2024年8月15日暑期集训结束。2024年8月23日，赵某某发现自习教室无法正常使用，王某某在“某学习通知群”中表示无法继续提供线下培训。王某某仅通过他人代为退还培训费3000元，后赵某某要求王某某退还剩余培训费无果，于是诉至法院，要求退还报名费17800元。

弋江区法院审理认为，赵某某与王某某之间形成了教育培训合同关系，王某某应当依约提供培训课程，未能按约提供，构成违约，应当承担违约责任。王某某于2024年8月23日明确表示无法继续提供线下培训服务，显属违约，应当承担相应的违约责任，故其应当退还后续培训费。赵某某自认其从2024年2月正常上课至2024年8月15日暑期集训结束，其要求王某某退还该期间培训费于法无据，故法院结合王某某实际提供培训服务的情况，酌定扣除7个月的培训费，由王某某向赵某某退还未提供培训服务期间的培训费9493.33元，在扣除原告自认已经退还的3000元，王某某还应退还赵某某培训费6493.33元。

本案承办法官表示，预付式消费的经营者应当按照合同约定持续、稳定地在固定地点提供商品或者服务。经营者需要变更经营场所时，应当提前告知消费者，双方友好协商，争取消费者的理解和支持。求学者在购买教育培训服务时，应尽量选择正规可查的培训机构，审慎判断经营者的履约能力和信用状况，谨防“霸王条款”，避免出现培训机构不履行或不完全履行合同义务的情况，并注意留存消费凭据以备维权所需。记者 顾娅