阳台起火 社区网格员“秒级响应”

本报讯 “当时阳台浓烟滚滚，有明火，看着还挺吓人。”4月15日，回忆起前几天发生在华仑熙华府小区的一起火灾，弋江区龙湖街道中沟社区熙华府网格长、专职网格员卜宗光仍心有余悸。值得点赞的是，得益于成熟的网格化治理体系以及街道、社区、物业、消防等多方联动，火灾仅几分钟便被扑灭，未向楼内蔓延，未造成人员伤亡和重大财产损失。

火灾发生在4月7日15时30分左右，社区网格群有居民反映，其居住的华仑熙华府小区6号楼阳台出现火情，网格员卜宗光“秒级响应”，立即联动物业经理并拨打火警电话，同时向社区、街道应急工作负责人汇报，随后赶赴火灾现场，实现了“火情早发现、信息早报告、力量早集结”。

此时，物业公司已启动应急处置预案，客服部、工程部等人员分工明确，有的紧急联系失火房屋的租住户和产权人，确认人员情况；有的已到达失火楼栋，有序疏散居民并开展初期火灾扑救。得知租住户不在家后，物业人员迅速撬开门锁进入屋内。此时，阳台上的洗衣机已起火燃烧，烟雾弥漫。大家迅速利用消火栓出水压制火势，整个流程规范、操作熟练。15时37分，火势被遏制，楼上楼下均未受影响，最大限度降低了财产损失。

社区统筹协调、网格员快速响应、物业一线处置、民警及时到场、消防专业勘查……各环节衔接紧密、高效协同，火情迅速解除。随后，社区工作人员联合物业公司及时清除燃烧残留物、烟尘等，消除次生安全隐患，并协调落实维修等事宜。当天16时30分，龙湖街道还迅速组织各社区负责人、辖区各物业公司主要负责人，在火灾现场开展警示教育，通报此次火灾处置全过程，深入剖析火灾潜在隐患，强化住宅小区消防安全管理。

4月15日，记者来到华仑熙华府小区6栋，抬头望去，阳台外被熏黑的外墙已恢复原状（如图），与外立面保持统一；阳台上烧毁的钢化玻璃、熏黑的内墙等将由房东后续处理。街道相关负责人介绍，经现场核查，小区消控主机、消火栓、感烟报警器等各类消防设施均完好无损、正常运行。受阳台烟气聚集影响，消控主机于4月7日15时34分发出报警信号，烟感报警器自下而上逐层触发，为火灾扑救预警提供了有力支撑。

快速扑救火灾的背后，离不开网格化治理的成效。据了解，龙湖街道坚持“预防为主、防消结合”，把网格化治理与安全生产、消防安全深度融合，经常与消防救援部门联动开展安全培训、应急演练等，提升基层风险防范能力。同时，社区网格员每日坚持网格巡查，重点排查小区消防设施、用电用气等安全隐患，经常在网格群推送安全应急知识，让安全意识深入人心。

阳台是住宅小区火灾高发区域，常见起火原因包括电器故障、外来火源、堆放易燃杂物等。记者从弋江区消防救援局了解到，华仑熙华府小区阳台起火初步判断为外来火源。在此也提醒广大市民朋友，不要随意从高空乱扔烟头等“火种”，平时及时清理阳台上的纸箱、废纸、塑料等易燃杂物，长时间外出时应关闭阳台门窗，以防外来火源。

记者 芮娟 实习生 李婷 文/摄