本报讯 执行案件不能满足于执结，更要让当事人双方化解心结，止于心安。近日，南陵县人民法院顺利执结一起物业服务合同纠纷执行案件，执行干警主动溯源调解，不仅全额执行到位七年物业费，更居中协调，打破业主与物业积压七年的沟通壁垒，化解积怨。
2025年7月，南陵县某物业公司因业主梅某长期拒不缴纳物业费，将其诉至南陵县人民法院。经法院依法审理，最终判决梅某支付物业公司2018年7月至2025年6月期间未缴纳的物业费共计8513元及违约金200元。判决生效后，梅某未按期履行给付义务，物业公司随后向法院申请强制执行，案件正式进入执行程序。
案件受理后，执行干警依法向梅某送达执行通知书，但其电话失联、家中无人，执行工作陷入僵局。执行干警转而通过短信持续向梅某释法明理，讲明拒不履行的法律后果，同时耐心开展沟通疏导，逐步打消其抵触情绪。在执行干警的坚持下，梅某主动致电法院，坦言自己并非恶意拖欠物业费，而是自家房屋长期渗水、墙体发霉，因家中有幼童无法居住，七年来只得另住他处，其多次向物业反馈问题，同小区同类问题均已解决，唯有自家诉求被搁置，维权无果后才选择拒交物业费对抗，同时告知执行干警收到法院执行通知书后，自己已足额缴纳了全部执行款。
执行款项虽已全部执行到位，但执行干警并未就此仓促结案，而是敏锐察觉本案核心矛盾并非物业费拖欠，而是房屋渗水这一民生问题七年未决，双方积怨绝非一纸缴款单能化解。执行干警主动前往物业公司，一方面现场核对执行费用明细，厘清账目争议、核实金额往来；另一方面如实转达梅某的房屋渗水难题与七年维权经历，督促物业正视并直面矛盾。
起初，物业公司负责人对业主梅某反映的问题予以否认，称曾多次联系梅某协商未果、其庭审亦未到庭，且梅某未按正规流程办理维修登记，并非公司刻意不作为，双方早已陷入“不维修、不缴费，不缴费、不维修”的恶性循环。针对双方各执一词的情况，执行干警当场搭建沟通桥梁，免提拨通梅某电话，在干警的耐心引导下，梅某诉说了房屋渗水的实际困扰与七年求助无门的辛酸，物业公司负责人也当场转变态度，坦承公司负有维修责任，告知专项维修资金已备，并作出明确承诺：只要梅某完善维修登记手续，将第一时间安排人员上门勘察，量身制定维修方案。
物业公司的诚恳表态与切实解决方案，让梅某积压七年的怨气彻底消散，其当场承诺近期将前往物业公司对接维修事宜，双方积怨就此化解，这场下了七年的烦心“雨”也终于停歇。
记者 顾娅