手机“以租代购”有猫腻 迅速维权挽回消费者8000余元损失

本报讯 近日，一位手持锦旗的年轻人走进镜湖区市场监管局天门山市场监管所，向工作人员表达诚挚谢意：“太感谢你们了，这么快就帮我挽回了损失。”

原来尹先生在芜湖务工时，通过抖音平台看到某商家推出优惠手机销售活动，随后到店以“以租代购”方式签订了购买合约。直到按月还款时，他才发现合同条款存在不合理之处，最终需支付的总额远高于手机市场正常价格。于是，尹先生拨打投诉电话，向市场监管部门求助。

天门山市场监管所工作人员迅速响应，第一时间与尹先生取得联系，详细了解事情经过，并收集了交易记录、支付凭证、合同文本等相关证据。随后，工作人员及时与被投诉商家沟通，调取对应交易信息，全面核查事件脉络。经过工作人员专业的分析研判和耐心的沟通调解，尹先生支付了商家已使用的月租费后退还手机，双方解除合约。此次维权共帮助尹先生挽回了继续履约带来的8000余元经济损失。 芮娟 程琳