芜湖经开区激活基层“救急难”新动能

本报讯 “没想到这么快就办下来了，心里的石头总算落了一半。”谈及被及时纳入低保并获得了医疗救助，芜湖经开区居民王某感慨万千。他曾是家庭的顶梁柱，每月约6000元的收入维持着家庭的平稳生活。然而，2024年7月的一场罕见病确诊，伴随着剧烈的疼痛，彻底打破了这份平静。为了求医，家中积蓄耗尽，负债累累，妻子为陪伴他不得不中断原本微薄收入的摆摊，儿子年仅6岁。巨额的医疗开支、身心的双重折磨，一度让王某陷入绝望。

关键时刻，社区网格员在常态化走访中发现了这个家庭的困境。街道迅速入户核实，启动“绿色通道”，将其纳入低保并落实医疗救助，为这个家庭送上了“及时雨”。

王某一家的转机，是芜湖经开区持续深化社会救助改革、构建分层分类综合救助体系的一个缩影。2025年以来，经开区聚焦困难群众的急难愁盼，推动救助向“有温度、高效率”转变。

通过加强部门联动，全区构建起“梯度覆盖、各有侧重、相互补充”的救助格局。一方面简化流程，推行“一次申请、分类审核认定”，变“群众来回跑”为“部门协同办”；另一方面，建立起以基本生活救助为基础、专项社会救助为支撑、急难社会救助为辅助、社会力量参与为补充的分层分类体系。2025年累计保障低保对象846人、特困人员417人，实施临时救助169户。

为确保精准救助，经开区“智能监测+铁脚板摸排”模式，构建“线上+线下”双轨监测机制。线上，依托低收入人口动态监测平台，构建了困难群众信息数据库，变“人找政策”为“政策找人”。2025年，通过大数据分析主动发现并救助困难群众26人；线下，一张“网格网”全面覆盖。经开区构建了“1+25+N”的网格化排查体系，即1个区级社会救助服务中心、25个社区救助服务站、N名专职网格员和社会救助协理员。他们走街串巷、入户走访，用“铁脚板”丈量民情。2025年，线下主动摸排发现并救助239人，做到“早发现、早介入、早救助”。

此外，经开区大力发展社区“救急难”互助社，将其作为政府救助的有效补充。在资金筹集上，探索出“财政补助+集体经济+社会捐赠”的多元模式。目前，社区“救急难”互助社已筹集资金98.25万元，已累计救助19人次。

经开区创新服务供给模式，牵头整合社会事务、养老等内部资源，并加大政府购买服务力度，打造“经”心救助服务品牌，为特定困难群体提供个性化、精准化的帮扶服务。

针对特困人员，2025年继续为430名对象购买住院护理保险，有效解决了孤寡老人住院无人照护的难题。为约600名高龄、残疾、孤寡老人提供涵盖助洁、助浴等“九助”上门服务；对散居特困人员，建立起“日常探访+心理关怀+安全监护”的常态化照护机制。

从快速响应个案，到健全制度体系，再到温暖精准服务，芜湖经开区正不断织密扎牢社会救助安全网，切实守护困难群众的希望与冷暖。

记者 奚璟