“社保规划师”：把养老账算到百姓心坎上

“我还有4年就退休了，打算自己购买职工养老保险。姑娘你给我算算，交最低档和最高档，退休后到底差多少钱？”12月10日，在芜湖市社保中心服务大厅，46岁的市民杨女士来到窗口咨询业务。为杨女士“算账”的吴思雨，是芜湖首批“社保规划师”之一。她说，社保规划师就像一个综合服务体，不仅能解答问题，还能测算方案、定制选项，甚至延展解读未来政策趋势。

今年，市县区两级社保中心遴选了26名党员骨干，组建起专业的社保规划师队伍，变“被动答疑”为“主动规划”。他们的平均年龄不到35岁，来自不同业务科室，可以解答参保缴费、待遇领取、退休审核、账户转移等问题。面对参保群众的差异化诉求，谁擅长就谁上，遇到复杂问题，可双人或多人“组团”办公。

近期来看，临近退休的女职工咨询最为集中，问题往往具体而迫切——缴费档次如何影响退休金？延迟退休后最低缴费年限会变化吗？鸠江区的杨女士就是受益者之一，她原为企业职工，如今想以灵活就业人员身份续保。规划师经过精细测算，为其列出了不同缴费档位对应的养老金明细，每月差额最高可达1400余元。这笔清晰直观的“养老账”，让杨女士迅速做出了选择，并推荐了许多同龄朋友来咨询。

另一位规划师郑昊接触较多的是新业态从业者，给出的建议侧重实用与保障，“可根据自身情况波动式缴费，收入高时选高标准，作为储备；收入低时选最低档，确保年限不间断。”针对快递员、外卖员、非全日制员工，我们会建议他们参加工伤保险。“有一位骑手走的时候说‘感觉办社保像选手机套餐一样方便’。”

随着服务深入，一个积极趋势正在显现，越来越多的群众关注“提前谋划”，外卖员规划职业风险保障、职场新人咨询长远权益、中年人盘算退休安排……多样化、主动性的规划需求日益旺盛。

为贴近群众，社保规划师团队也不断拓展服务场景。线上依托“人社大讲堂”平台互动，吸引超10万人次观看；线下持续推进“进企业、进校园、进社区、进乡村”活动，足迹遍及奇瑞、海螺等大型企业，安徽师范大学、安徽工程大学等高校，以及众多社区与乡村，面对面服务群众上万人，重点为高校毕业生、新业态从业者、个体工商户等群体答疑解惑。

“社保规划师不是我们多了一个头衔，而是多一种更贴近市民需求的服务模式。”市社保中心综合服务科负责人介绍，这项服务今年已获评芜湖市“最佳志愿服务项目”，市民可通过各县市区社保经办大厅窗口、服务热线、“四进”活动现场等多种方式，获取专业定制的社保规划方案。

记者 程茜