“鸠帮您”救助新模式温暖特困群体

编者按：社会救助是基础性、兜底性的民生保障，也是扶危济困、温暖人心的实事工程。芜湖市坚持以人民为中心，持续深化改革，构建起覆盖全面、分层分类的社会救助体系。即日起，芜湖市民政局联合本报推出“救助‘芜’优”专栏，聚焦救助工作者与受助群众的动人故事，展现芜湖社会救助的成效与温度，营造关心支持救助事业的良好氛围，让发展成果更多更公平惠及全体市民。

本报讯 近日，记者从鸠江区民政局获悉，该局积极探索创新，着力打造“鸠帮您”特色救助品牌，推行“物质+服务”的社会救助新模式，从物质保障与服务供给双维度发力，为困难群众的生活带来显著改变，让社会救助既有“力度”更有“温度”。

在精准识别与精细服务上下功夫，鸠江区采取集中评估与动态监测相结合的方式，根据特困人员自理能力等级，通过政府购买服务方式引入专业养老机构，提供涵盖洗漱、穿衣、做饭、保洁、就医协助等日常照护服务。截至目前，已为1500名分散供养特困人员建立起长期、稳定的生活照料体系。

为进一步拓展救助内涵，鸠江区打造“鸠帮您”特色救助品牌，聚焦困难群众多样化、个性化需求，提供无偿或低偿的帮扶项目，推动社会救助由单一物质支持向“物质+服务”综合保障转变，全面提升救助服务的质量和覆盖面。

湾里街道华强社区的“救急难”互助社，是“鸠帮您”模式在基层的生动实践。该组织自2016年成立以来，坚持“邻里互助、救急解难”的宗旨，在社区党组织引领下，为特殊困难群体提供常态化、系统化帮扶。

76岁的独居老人张女士是“救急难”互助社受益者之一。面对居住环境差、健康管理难、精神孤独等多重困境，互助社通过走访摸排，为她建立“一人一档”，量身定制帮扶方案。志愿者定期上门开展“清洁家园”行动，清理了堆积物品，更换了潮湿被褥，改善居家安全与卫生；对接医疗资源，提供健康监测与用药指导；社工每月深度探访，给予情感陪伴。目前，互助社已为22位高龄独居老人构建起“经济+服务+情感”三位一体的支持网络。

这一案例，标志着“鸠帮您”模式推动社区救助从“事后救济”向“事前预防、事中支持”转变，实现救助关口前移、服务下沉。

未来，该区将继续完善“物质+服务”社会救助模式，进一步拓展服务内容、提升服务质量，增强困难群众的获得感、幸福感与安全感，为构建和谐社会注入更多暖心力量。

记者 奚璟