往年进入11月，关于“双11”的话题总会不断。但今年，在社交平台分享购物经验和攻略的市民好像突然消失了，不少消费者甚至并不知道“双11”开启已经有十余天，今年的电商购物也显得有点平静。
近日，记者采访了解到，曾经零时守在屏幕前“拼手速、算满减”的狂热场景已不多见，取而代之的是一种更为从容和精打细算的消费态度。在电商平台促销常态化的背景下，芜湖市民的消费正全面走向理性，他们的“购物车”里，也装载着与以往截然不同的内容。
购物车装着“加减法”
今年“双11”，消费者们都买了啥？记者连日来采访发现，和往年相比，市民的心态和消费习惯都有了改变，这也让市民在购物车里做着一场清晰的“加减法”。市民更愿意为品质和体验买单，而为“鸡肋”做减法。
“我现在购物更看重健康、体验与本地服务。”在鸠江区一家企业工作的邓先生表示，这个“双11”，他的购物车里最多的就是智能手环、体脂秤以及各类保健食品。“我今年为父母购买了年度体检套餐，这比买件衣服实在多了，家人的健康最重要。”邓先生还为父母、妻子和自己购买了适龄的保健品。“第一波预售的确比较划算，因为免了定金，后面价格和平时比变化不大，等到最后一波促销的时候，再看看会不会有更大力度的促销。”
此外，如今“悦己”体验受青睐。相比于实物商品，酒店住宿套餐、高端酒店自助餐券、亲子乐园套票等体验式消费订单量显著增长。“消费是为了让生活更美好，而不只是堆积物品。”市民陶女士在一家外企工作，“双11”期间，她购买了八款旅游产品。“有迪士尼、乐高乐园套票、酒店住宿，还有三亚、东北等地旅游套餐，价格很划算，随时可以退，而且产品有效期很长。”
值得一提的是，今年“双11”期间，“芜湖智造”热度高，奇瑞汽车模型、三只松鼠的产品以及礼盒、贴画等带有“芜湖烙印”的商品成了本地市民支持家乡产业、馈赠外地亲友的热门选择。
在不少市民的购物车里，健康、体验与本地服务等内容增加了，“囤货”与“智商税”的内容则明显减少了。“过去促销，我就喜欢囤日用品，成箱购买纸巾、洗衣液，现在更多地按需购买了。”市民金女士表示，家中空间有限，不愿再为微小的价差而占用大量储物空间，她周围很多朋友都是将日用品“去囤积化”。
与此同时，对于过度营销、华而不实的“网红”产品，消费者的辨别能力显著增强。“现在看到那些刷屏的广告，我会先去看看测评，或者等一等真实的口碑反馈。”大学生小刘告诉记者，她今年成功“拔草”了好几件之前心动的小家电。
平台促销成常态化
“现在‘618’‘99大促’‘双11’‘双12’，还有会员日和各个节假日……活动一个接一个，平台平时也常有百亿补贴，感觉真没必要非等到‘双11’囤货。”在镜湖区某写字楼工作的市民张女士表示，她今年“双11”订单寥寥，只补充了一些日常消耗品。
与张女士有同样感受的市民不在少数，电商平台几乎月月有促销，直播带货更是日日不断，使得“双11”的价格优势不再突出。“促销的常态化，其实会消除我们消费者的稀缺感和紧迫感，我们可以更从容地按需购买，我周围很多网购达人也基本告别了过去因焦虑而产生的冲动消费。”张女士坦言。
“我不再需要熬夜凑单、做‘奥数题’了。”市民王女士告诉记者，今年她的“双11”体验前所未有地轻松，“我的AI购物助手提前一周就分析了我的购物习惯、皮肤状况和健康数据，给我推荐了三款真正适合我的精华液，并直接给出了最优购买方案，省时省心又省钱。”像王女士这样的消费者正成为主流。2025年，融合了大语言模型和个性化算法的AI购物助手已全面普及，它能进行自然语言对话，理解消费者相对复杂的需求，并能跨平台比价、追踪历史价格，实现精准、理性的“闭眼买”。消费者的核心诉求，从“便宜”转向了“值得”。
业内人士表示，市民对待大促日渐理性的背后不仅是促销频率增加带来的“审美疲劳”，更是消费观念的根本性成熟。“消费者正在从‘购买’本身中寻找快乐，转向从商品和服务的‘实际使用价值’中获得满足。”安徽师范大学马克思主义学院刘老师分析，这是一种消费升级，是从“买得多”到“买得好、买得精”的必然路径。对于商家而言，未来依靠简单价格战已难以取胜，唯有在产品质量、创新服务和用户体验上深耕，才能赢得理性消费者的青睐。
记者 汤荣汛