快递丢件闹上法庭 庭后调解化解纷争

本报讯 合作的快递公司丢件，肯定需要赔偿，而具体丢了多少，赔偿金额多少，双方都难以举证，这该怎么办？近日，芜湖市弋江区人民法院调解了一起服务合同纠纷案件，通过庭后调解，促成近两年的纠纷画上了圆满的句号。

上海某公司为电商平台商家提供仓储服务，合作电商平台商家出售的商品皆从该公司发货。2022年，上海某公司与安徽某快递公司签订《快递服务合同》，约定安徽某快递公司为其提供国内物流（速递）服务，若因安徽某快递公司的过错导致托寄物漏装、错装、丢失、破损、延误等给上海某公司造成损失的，由安徽某快递公司依据商品订单金额进行赔付。双方合作期间，通过微信群定期对账、结算运费，并确认每月快递异常情况。

2023年3月，因为安徽某快递公司丢件、逾期等问题严重，上海某公司决定与安徽某快递公司终止合作。在与安徽某快递公司结算账单过程中，因快递丢失的赔偿问题未能达成一致意见，上海某公司诉至芜湖市弋江区人民法院，要求安徽某快递公司赔偿16万余元。

案件经过开庭审理后，承办法官认为本案争议焦点一是安徽某快递公司丢件数量的问题，二是丢件赔偿数额的问题，两公司对上述争议焦点分别负有举证责任。但由于双方工作人员变动、快递平台关闭、商家订单系统权限到期等因素，双方举证均困难。而双方合作期间，托运快递数量巨大，数据统计难度巨大，如需查明案件事实，需要启动审计程序。

承办法官考虑到两公司之间的纠纷已经持续两年，审计势必导致诉讼成本增加，认为让双方“握手言和”是化解纠纷的最好途径。开完庭后，承办法官决定暂时不启动审计程序，给予双方当事人充分时间沟通。在此期间，承办法官向双方当事人释法明理，告知双方当事人审计工作一旦开启，对双方公司经营都会带来影响，同时安抚双方当事人情绪。最终用时一个半月，促使双方当事人达成一致调解意见，安徽某快递公司分期给付上海某公司赔偿款5万余元。双方当事人都对法院工作表示感谢。

记者 顾娅