本报讯 记者近日从芜湖市公安局反电诈中心了解到，防范电信诈骗，不但个人、社会单位要重视，商家也要留意，骗子总在不断设计圈套，扩大诈骗范围。近期，多地外卖平台商家遭遇新型诈骗：骗子冒充“饿了么”等外卖平台官方客服，以“店铺未升级服务将无法接单”为由，诱导商家转账，一些警惕性不高商家落入电诈陷阱。
据介绍，此类电信诈骗套路中，骗子往往会伪造订单截图，制造恐慌。一般来说，骗子会在外卖平台上的商家后台通过私信冒充客服，发送虚假的“未完成订单”截图，并以话术陷阱“因您未开通新服务，顾客无法下单”“今日前升级可享补贴，逾期将关店”等威胁商家。
如果遇到这样的情况，商家不冷静被吓住，便会被骗子进一步牵着走。骗子此时会诱导商家脱离平台，套取其信任。在这一环节中，骗子要求商家添加私人微信或QQ“处理问题”，伪造工作证降低其警惕。受骗商家会发现这样的关键语句：“用QQ沟通更高效，系统正在升级”“我是工号×××的专属客服，全程为您服务”。
当商家已脱离平台通过私人微信或QQ与骗子私聊时，骗子会意识到该商家已被控制，还没有醒悟，便找借口操控账户转账，以“开通高级功能”“缴纳保证金”等为由，要求扫码或转账至个人账户：“支付999元立即恢复接单权限”“操作超时导致冻结，需补交2000元解冻”。往往此时，商家正应对订餐高峰，一旦受到威胁落入圈套，很难及时清醒，便会按骗子要求转账，骗子得手便拉黑商家。
警方提示，外卖平台商家在收到“关停警告”“升级通知”后，一定要冷静，及时通过官方渠道核验客服身份，立即拨打平台官方认证热线，切勿通过私信链接或二维码验证身份。此外，商家一定要严守信息防护底线，严禁向任何“客服”透露银行卡密码、短信验证码；严禁在非官方平台上传身份证正反面照片、手持证件照。特别要牢记的是切勿轻易向陌生账户扫码支付，所有要求扫码支付“服务费”“保证金”的行为均属诈骗。平台政策变更不会收费，订单状态异常时须登录App后台查看。
记者 吴敏