“现在小区面貌焕然一新，业主的幸福感也提升了。”住在无为中俊理想城C区的业主孙爱武自豪地对记者说。作为芜湖首个采用酬金制物业服务的住宅小区，无为中俊理想城C区（别墅区）现已基本形成了小区业委会、社区和物业企业三方合作的物业服务模式，一个财务透明、服务优质、共建共享的品质社区正在建成。
从“糊涂账”到“明白账”
酬金制让资金更透明
据了解，中俊理想城分为A、B、C三个区，占地面积25.9万平方米，其中，C区13万平方米，包括商业和别墅区。
曾经的C区，存在楼道杂乱、路面破损、绿化不足等诸多问题，如今通过酬金制物业的精细化管理，小区面貌大变样。不仅路面实现了全面升级，从坑洼不平的“问题路”变成平整安全的“舒心路”，楼道从堆满杂物的“旧楼道”变成整洁明亮的“新空间”；小区的绿化也有了大幅度的提升，从裸露的土地变成绿意盎然的“花园小区”，曾经湿滑不堪的地下车库也焕然一新。
包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。而酬金制则像一个“共管存钱罐”——物业费由业委会、社区和物业企业共同监管，物业公司只按比例（8%-15%）提取酬金，其余资金全部用于小区服务，每一笔支出都清晰可查。
目前我市多数小区采用的都是物业服务“包干制”。这种模式的优点在于流程简单，易于操作，但也存在明显弊端，业主往往不清楚钱花在哪里，物业服务质量的好坏缺乏有力的监督。
双桥社区徐文书记介绍，在无为中俊理想城C区，业主可以通过银行账户明细、小区监察人制度随时监督资金流向，实现“人人监督、财务透明”。未来，业主有望登录“物业芜优”小程序，实现每一笔账目的随时清晰查询。资金流水更清晰，业主自然更放心。
简单说，在传统物业模式下，业主往往只能被动接受服务。而在酬金制下，业主可以参与开放式预算，协商物业费的使用方向，这种模式让业主从“旁观者”变成“参与者”，真正实现了“我的小区我做主”。
党建引领 + 业主自治
小区治理更有温度
徐书记认为，虽然酬金制好处很多，落实的难度也很大，首先酬金制对业委会的要求比较高，担任业委会的成员，不仅需要花费大量时间和精力，还需要具备相关专业技能，同时，小区的物业费收缴率十分重要，如果资金链断裂，无法像包干模式一样由物业兜底出资 。
记者注意到，该小区的业委会共7人，由退休人员、社区代表、企业代表等组成，值得一提的是，这7人均为中共党员，其中不少人有丰富的基层工作经验，责任心、能力都很强。
为了解决小区内存在的各种问题，业委会经常协同社区、物业一起协商物业费标准、预算分配，甚至参与小区改造决策。比如，针对小区存在的消防管道渗漏、飞线充电、绿化裸露、车库乱停车等问题，业委会联合物业制定整改方案，并通过业主大会投票决定资金使用，让每一分钱都花在刀刃上。在酬金制下，因为资金使用透明且需多方共同决策，使得这类涉及小区事务的决策更加合理、公正，充分体现了人人监督、共同参与的优势。
无为市住建局相关负责人表示，酬金制物业服务不仅能提高资金透明度，还能增强业主与物业之间的信任，让社区治理更加和谐。未来，将努力在更多小区推广这种服务模式，让更多居民享受到更和谐美好的品质生活！
记者 苏望 丁佳佳