“每次在站台看到他们，衣服都是湿的”

7月23日10时10分，芜湖气象台发布高温黄色预警。14时许，单轨神山口站的接站员吴婷婷，已经在站台上工作了近5个小时，身上的衣服早已湿了又干，干了又湿……

高温下的“人形指示牌”

吴婷婷值守的神山口单轨站，站台是一个开放的场所。7月23日，伴随着一列列单轨的入站和出站，记者站在这里明显感受到了热风从四面八方吹过来。

“高峰时段，列车的频次大约5分钟一班，在运营低峰期间，也要7分钟一班。”吴婷婷表示，因为在列车入站前，需要对站台安全进行检查，还需要在站台做好秩序提醒和引导乘客有序上车，每日上岗期间大多在站台度过。“一个白班的时间，在站台要接送单轨60多趟，高峰时，每5分钟就有一列车到达。”她指着站台上的候车室告诉记者，“虽然说有安装了空调的候车室，但我们不能总待着。乘客安全比啥都重要，得盯着站台情况才行。”

在站台上，记者看到汗水打湿了吴婷婷的蓝色制服，她笑着告诉记者：“我每个班要喝很多水，但基本不用去洗手间——都变成汗蒸发了。”她向记者展示腰间别着的便携式藿香正气水，这是所有站服员的“夏日标配”。

在热风中奔跑的背影

“乘客，马上就要关门了，不能上车了！”发现一个心急的乘客，吴婷婷马上飞奔过去，劝阻了这位想抢上车的乘客。

“像这样的乘客，还是蛮多的。”吴婷婷笑着说，“一般情况下，很多乘客听到劝阻后，会主动停下来，但也有一些乘客仍然想抢上车。每次遇到这样的情况，我们都像百米冲刺般，跑到乘客面前，用手势或者身体挡住车门。每天，这样的冲刺会有好几回。”除了劝阻抢上车乘客，吴婷婷每天还要用标准手势引导乘客上下列车，平均一个班次，吴婷婷要迎接60多列次车，这套动作在烈日下重复时，一天下来，制服上满是汗水的痕迹。

“每次在站台看到他们，衣服都是湿的。”采访时，一位大爷插话道，“我就住附近小区，每天都在这乘坐单轨，站台的工作人员很辛苦的。每天都要提醒乘客注意安全，还有规范的手势，现在很多人在空调房里动一下都淌汗，他们这整天在站台上，穿着长裤皮鞋，重复做这些动作，有时候还帮助推轮椅、婴儿车，一天不知道淌多少汗。不过，天气再热，他们的态度都非常好。”

防暑降温 关怀到位

“虽然我们的工作环境有点热，但公司防暑降温相关措施也非常到位，从饮用水，到冰棒、西瓜，再到防暑降温的药品，一应俱全。”吴婷婷告诉记者。

“无论是对工作人员，还是对车站的乘客，公司都制定了很多措施和应急预案。”吴婷婷如数家珍向记者介绍着，“全线站台层均设置了空调候车室，持续释放冷气；车站还循环播放防暑降温广播，提醒乘客及时补充水分、增强自我防护意识；各个车站也配备便民药箱，免费提供藿香正气水、清凉油、仁丹等，乘客如出现头晕、胸闷等不适症状，都能及时联系到我们工作人员。”吴婷婷还表示，为了应对高温，单轨站还特地准备了应急人员力量，只要哪位工作人员不舒服，立即就能将其替换到有空调的地方休息。

记者 汤荣汛 文 许诚 摄