本报讯 拥挤的车厢里一摸口袋手机没了，下车后突然想起雨伞还在座位上……日常出行，在单轨丢失物品怎么办？日前，记者采访芜湖单轨，特意准备了一份“失物找回秘籍”。
据悉，乘客可以下载“芜湖轨道”App，点击“便民服务”板块，或者搜索“芜湖轨道”微信公众号，选择“失物招领”功能进行查询，可自行到登记车站确定并领取所遗失的物品。
如果乘客正在车站，可立即向工作人员详细描述物品丢失相关信息，并留下姓名和联系方式，车站会第一时间协助您查找遗失物品。
若乘客已经离开车站，可随时拨打服务热线0553-8301111，向客服人员说明物品丢失的相关细节，同时留下联系方式和姓名，以便后续反馈。
芜湖单轨工作人员提醒乘客，为了提高物品找回的成功率，当发现物品遗失后，尽量准确回忆以下信息：物品丢失的大致时间、所乘的线路及列车行驶方向、车厢大致位置或上下车的站点。同时，清晰描述物品的种类、外形、颜色及其他特征等。这些信息将为工作人员的查找工作提供重要帮助。
此外，在乘坐单轨时，还要多留心关键场景。如购票结束看脚边：购票、刷卡后，注意查看脚边，防止车票、证件不慎滑落；安检过后回头瞅：行李过安检机后，务必回头查看传送带，避免包包、水杯遗落安检处；候车之时守好物：列车进站前，留意候车室座椅上的物品，上车前再次检查；到站下车先排查：车门开启后，先检查座位及脚下，确认无手机、钱包、雨伞等物品遗落再下车。
记者 汤荣汛