酒店前台“拨出”300个诈骗电话？

本报讯 7月10日，记者从芜湖市公安局反电诈中心了解到，日前繁昌区一酒店前台频频接到陌生电话，对方投诉接到酒店前台号码的来电，电话里的人冒充民警欲对其行骗。对此酒店方面警觉起来，自查发现前台等工作人员并未拨打过这种电话，酒店经理思索再三决定报警。

据了解，警方接警后调查发现，原来3名“房客”在酒店的房间中架设了虚拟拨号设备，该设备连接着客房里的电话。嫌疑人通过这套设备利用客房电话与前台电话连通的特征，使用酒店前台的号码“远程外呼”了300个诈骗电话，对酒店造成了严重影响。

繁昌公安随即展开行动，对3名犯罪嫌疑人实施抓捕。据供述，三人按照“上线”的要求入住酒店在房间里安装虚拟拨号设备，再由境外不法分子远程操控利用酒店前台的电话号码拨打诈骗电话。目前3名犯罪嫌疑人因涉嫌“帮信罪”（帮助信息网络犯罪活动罪）已被公安机关采取刑事强制措施，案件正在进一步办理中。

据介绍，“帮信罪”是2015年11月起施行的《刑法修正案（九）》新增设的罪名，主要指行为人明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通信传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助的犯罪行为，是电信网络犯罪的重要“帮凶”。

在本案中，有一种犯罪嫌疑人使用的设备需引起注意，这就是虚拟拨号设备，也称GOIP设备。GOIP设备是一种能够虚拟拨号的工具，具备将传统电话信号转化为网络信号的强大功能，类似于一个移动基站的存在。通过GOIP设备，诈骗分子能够轻松切换手机号码，实现虚拟拨号，使境外电话能够伪装成本地电话，从而欺骗受害者。同时，GOIP设备的使用让诈骗分子能够实现人与SIM卡的分离，从而有效地隐藏了他们的真实身份，导致公安机关打击难度增大。

近日来，多地发生不法分子入住酒店、宾馆，通过GOIP等类似设备，帮助境外电诈团伙实施犯罪行为。如辽宁省沈阳市一家酒店，连日来陆续接到好几个核实情况的回拨电话，说是有人以涉嫌犯罪为由要求其向指定账户转账。好在酒店工作人员接受过反诈宣传，发现其中有蹊跷，立即报警，警方也及时排除抓获一伙犯罪嫌疑人，并查获相关用于实施犯罪行为的虚拟拨号设备。

酒店、宾馆等行业如何防范被不法分子利用并通过GOIP等设备实施电诈犯罪行为？警方提示，每日保洁等员工有必要在工作中及时检查客房电话端口是否私接GOIP等相关设备，如发现立即上报。此外，酒店、宾馆方面要对工作人员进行常态化培训，学习识别诈骗特征（如设备指示灯异常、电话高频占线），遇可疑情况，第一时间报警求助。

记者 吴敏