本报讯 为了招揽顾客，不少卖家会在自己的网上店铺内上传商品样式、商店环境、服务过程，此时若有真人体验的镜头更有吸引力，可自行邀请模特入镜可以，如果是正常消费的顾客被拍下来做了“模特”，就可能侵犯了他人的肖像权。近日，芜湖市鸠江区人民法院就审理了一起肖像权纠纷案件。
去年，市民王某带孩子在某店消费。某店在未经王某及孩子的许可下,在孩子游泳、洗澡时对泳池进行了拍摄，并将孩子泳池嬉戏的照片上传到购物App上用于商业宣传。今年，王某发现该店在购物App上用于商业宣传的照片中有孩子游戏、洗澡的影像，随即通过12315向市监部门投诉，市监部门工作人员联系某店进行调解,要求某店将照片下架，赔礼道歉，并对孩子进行赔偿。某店随即将照片下架，同意向孩子赔礼道歉，但认为王某主张的赔偿损失缺乏法律及事实依据。经调解无果后，王某将该店告上法庭。
鸠江区法院审理认为，根据相关法律规定，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。本案中，被告某店未经原告同意在购物App上公开了其照片用于商业化使用，对原告及其家人构成了一定的精神困扰。据此，法官认为，被告的行为构成对原告肖像权的侵权。
在具体赔偿金额方面，原告主张赔偿需要证明其遭受的精神损失以及财产损失。原告的肖像被被告利用对原告及其家人造成了一定的精神困扰，但并未造成严重后果，且原告并未举证证明其遭受了任何的财产损失，故法院酌定被告赔偿原告精神损害抚慰金一千元整。
承办法官提醒，商家在宣传自己的商品及服务时难免会配上相应图片、视频来进行介绍、推广，这是常见的商业行为，但是对于图片、视频的来源、使用要合法合规，避免侵权行为发生，引发纠纷。
记者 顾娅