今年以来，人工智能行业持续火热，众多领域积极借助算法提高效率。然而，部分培训机构却打着AI的幌子，将目标对准老年群体，利用其信息不对称和对新技术的渴望，进行虚假宣传、诱导消费，甚至有机构宣称学员月入十几万，声称“无论多大年纪也不影响”。
在投诉平台上，许多老年学员纷纷投诉自己报的AI培训课，问题涉及夸大宣传、诱导消费、课程效果与承诺不符、退费难等方面。这些投诉背后，是老人们被虚假宣传吸引，付出高额学费后却无法实现所谓的“高收益”，甚至陷入困境。
“2880元花的实在不值” AI“淘金梦”幻灭
63岁的王昌民曾是河南某旅游公司的老板，退休后他仍关注市场热点，尤其对AI技术很上心。今年4月，他在短视频平台上看到某机构的AI课，宣称花2880元学一个月，就能跟上AI发展大潮，月赚至少8000元。课程还赠送几款功能强大的自研AI工具，学员使用“一键生成”功能，就可以自动生成短视频和图文，发表在自媒体平台获取高额收益。王昌民觉得既能学AI又能赚钱，便付费报名。
然而上课后他发现，课程内容多是网上容易检索到的基础信息，他觉得“2880元花的实在不值”。更让他失望的是，宣传的“1对1陪跑”也没有很好地落实。27天课程期间，无人主动询问他的学习情况，结课后多日也没人联系他，所谓的指导老师也是有问才答。王昌民询问接下来月赚8000元的具体步骤和计划，对方不正面回答，只一味地让他继续去社交平台找素材，发视频涨粉。但他已按照要求发了数十条视频，效果并不理想。
5月底，对课程交付不满的王昌民向该机构提出退费，指导老师表示走退费申请流程需7-15天。6月9日，他询问进展，对方称还在审核中。16日，即对方走申请流程的第18天，他仍未获有效回应。
王昌民的遭遇，不过是众多老年学员陷入AI课陷阱的缩影。近年来，部分存在夸大宣传、诱导消费等问题的AI课程，诱使不少老年学员高价购课，但最终变现希望渺茫。在黑猫投诉平台上，输入关键词“AI课”，有4800多条结果，其中涉及老年学员的不在少数，投诉问题涵盖夸大宣传、诱导消费、效果与承诺背离、退费难等。
上海人工智能研究院数字化治理中心主任彭嘉昊表示，一些AI培训机构的虚假宣传本质上是披着AI外衣的新型骗术，与以往诱导老年人学风水给人算命或投资保健品的骗局如出一辙，都是利用老年人空虚寂寞、渴望学新知识以及赚钱减轻子女负担的心理来骗取钱财。广告法明确规定，教育、培训广告不得对效果作出明示或暗示的保证性承诺。消费者权益保护法也有不得对消费者欺诈的条款。
中国政法大学副教授朱巍也表示，依据广告法，无论收益能否实现，只要使用此类宣传内容，本身就是违法广告。
配套服务“不配套”
培训机构“割韭菜”
学员们上完AI课后难以变现，这与课程内容本身存在的问题有很大关系。况且，也根本不存在一种课程，能保障学员学完后轻松月入过万。
记者查看受访学员提供的付费课程内容发现，部分课程教授借助指令词使用AI生成内容，这实际上与平台倡导的原创内容方向相悖。还有许多AI培训课的核心方法论，是从平台上寻找爆款内容，经AI工具洗稿或者修改剪辑后再发布，企图凭借伪原创内容赚取平台补贴或分成。
这种方式在平台发展初期可能会有一定效果。然而，随着平台技术的不断进步，此类伪原创内容已经难以获得高权重推荐，收益机制也已发生变化。众多学员反映，使用AI创作的图文发布容易被判定为抄袭，导致账号被封禁。另有用户反馈，即便完全修改了原文，也难以获得流量。
另一方面，许多AI培训课宣传学后即能月入过万且无年龄限制，却未提及老年人可能面临的学习和操作上的困难，导致不少老年学员在报课后陷入学习困境。
一位业内人士透露：“目前老年群体消费能力相对较强，成为众多机构重点关注的对象。网上针对老年人的AI培训课，几乎是‘韭菜味’十足。”据其介绍，当前AI培训课主要分为两类：一类是对年轻人的通用型AI培训课稍加修改，便转手交付给中老年人，完全未考虑中老年人的实际需求和痛点；另一类则是声称能教中老年人直接通过AI变现赚钱的课程，这与几年前针对中青年群体的“割韭菜”课程如出一辙。
风口下监管
存在错位与滞后
尽管媒体已多次曝光AI培训领域的乱象，但时至今日这类问题依旧频发。从全国各地的投诉情况来看，涉及的机构数量众多，这也凸显了在AI培训领域，针对老年学员的不合规诱导行为具有一定的普遍性。
众多老年人深陷其中的原因，一方面在于这类培训课本身的AI噱头具有吸引力。老年学员难以分辨真假。另一方面，老年学员也容易被赚钱的美好愿景所吸引。课程老师不仅强调“这是国家鼓励的项目”，还展示自己和学员在各平台上的“高额收入”，在机构老师的反复诱导下，很多老人报名进阶班后又报了高阶班，还额外花钱买了陪跑服务，期望实现财富自由，却不知自己正一步步掉进陷阱。
“老年群体本就容易受骗，随着年龄的增长，社会辨识能力逐渐下降。”彭嘉昊指出，乱象频发也和监管的错位和滞后有关。相关投诉是否得到了足够的重视？他还提到，许多培训机构可能缺乏相应资质，平台的监管也存在缺失。只要涉事机构支付“推广费用”，大数据就能精准地反复推送相关广告，使缺乏辨识能力的老年人陷入信息茧房。
朱巍分析认为，这类乱象频发的原因主要有二：一方面，一些老年人与社会有一定脱节，难以理解新型骗局，可能也错估了AI的能力。另一方面，也和时代的风口有关，比如短视频和AI的风靡也确实让一些人赚到了钱，产生了示范效应。
当意识到可能受骗后，老人们常常陷入自责与愤怒，但更多时候是无奈。该如何减少和遏制这类乱象的发生？彭嘉昊提出以下建议：首先，官方媒体应主动曝光新型骗术，提高老年群体的防骗意识；其次，课程本质上也是商品，AI课也应建立退货退款机制；第三，要重视群众的线索举报，及时处理。另外，平台应利用AI算法对老年受众推送内容进行分类管理；最后，社会要正视老年人的情感和学习需求。
张晨 据央广网