暑假出游高峰到来 谨防“机票退改签”电诈陷阱

本报讯 随着暑假开始，毕业游、亲子游等渐热，乘飞机成为不少市民的首选，不少人已开始预订机票。6月27日，记者从芜湖市公安局反电诈中心了解到，这一时期也是骗子通过“机票退改签”下套的高发期，一定要谨慎。

据介绍，骗子往往通过非法途径获取受害人的详细航班信息，冒充“官方客服”通过电话、短信联系上受害人，然后准确报出受害人的姓名、航班号等信息，骗取初步信任。随后主动提出为受害人“免费改签”到临近时间航班，并声称可获得“延误/取消理赔金”。

之后，骗子开始“收割”，一是声称“须补小额差价激活退款通道”“账户需验证流水以确保收到理赔款”，要求向“安全账户”“备用金账户”转账。二是发送“退改签/理赔专用”链接或二维码（实为钓鱼网站、木马App），受害人填写银行卡号、密码、验证码后，资金瞬间被盗刷。三是以“协助你快速完成理赔流程”为名，诱导下载“xx会议”等屏幕共享软件，当受害人在手机上输入任何银行卡信息、收到的验证码，都会被骗子掌握并盗刷资金。四是受害人被拉进所谓的“官方理赔群”，群内可能有好几个骗子“客服”一唱一和，营造假象，一步步诱导转账。

警方提醒，接到此类电话、短信，立刻挂断，不要轻信，务必自行通过航空公司官方渠道查询航班动态，官方客服通常不会主动联系乘客办理退改签理赔。此外，对方发来的链接、二维码、要求下载的软件，一律不点击、不扫描、不下载。银行卡密码、手机银行登录密码、短信验证码、银行卡余额等敏感信息，任何情况下都不向“客服”提供，真正的工作人员绝不会索要这些。任何理由要求你通过银行卡、支付平台进行转账汇款（哪怕是声称“退回多余款项”或“解冻账户”），绝对不要操作，一律视为诈骗。凡是涉及让你打开屏幕共享功能的“指导操作”，其目的100%是盗取你的隐私和钱财。

如不幸被骗，立刻停止操作，挂断电话或退出相关软件、界面。立即拨打110报警，或直接到就近派出所报案。立即联系银行卡发卡行或支付平台客服说明情况，申请挂失或冻结相关账户，防止资金进一步损失。通话记录、短信截图、对方提供的账号信息、转账凭证等，全部保存好提交给警方。

记者 吴敏