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2026-04-10
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私域直播间推销号称有养生功效产品?

日期:06-12
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版面:第A04版:关注       上一篇    下一篇

随着互联网电商行业的发展,私域直播间越来越受到关注。不过,部分私域直播间以“养生讲座”“健康咨询”等名义,通过夸大功效、虚构案例、虚假评价等手段推销多种号称有养生功效的不同类型产品,存在涉嫌虚假宣传、误导消费及侵害消费者权益的风险。近日,芜湖市市场监管局发布关于防范私域直播间推销号称有养生功效产品的消费提示,提醒芜湖市广大消费者尤其是老年群体,警惕常见套路,审慎查验资质与信息,增强自我保护意识,树立正确消费观念。

谨防“话术诱导”“红包陷阱”

根据消费提示,私域直播间常通过封闭场景、情感诱导等手段制造焦虑,如打“亲情牌”、设“专家人设”,甚至谎称产品可“根治慢性病”“替代药物”“延年益寿”等,这些宣传可能涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国广告法》中关于虚假宣传或虚假广告的规定,消费者切勿轻信。

“红包陷阱”也要警惕。线下门店常以送鸡蛋、小额红包等活动吸引消费者,尤其是老年人,吸引他们加入私域流量池。主播在私域直播间宣传养生知识或伪养生知识,树立人设为产品打上健康、实惠标签,诱导消费者占便宜心理,从而线上领优惠、线下消费。

另外,部分直播间会虚构“用户康复案例”“权威检测报告”,利用“专家”“养生达人”进行虚假推荐,以此来获取消费者的信任并促使其购买产品。消费者一定要注意辨别虚假案例与评价。

注意查验直播间和产品资质

如果要购买私域直播间的商品,购买前要查验直播间是否公示营业执照、医疗器械或食品经营许可证等资质信息,确保其具有合法经营资格。

产品资质也要核实。保健食品认准“蓝帽子”标志,药品须有“国药准字”,同时要注意保健品不得宣称疾病治疗功能,药品则需严格遵循说明书适应症。

交易时保存直播录屏、商品链接、支付凭证、聊天记录等信息,要求开具正规发票或收据,注明产品具体名称及型号,以便在遇到问题时能够有效维权。

特别注意要拒绝“私下交易”。若主播引导通过个人账户付款、社交平台转账或脱离正规平台交易,涉嫌逃避监管,资金安全无保障,应果断拒绝。

勿因轻信直播宣传延误治疗

芜湖市市场监管局再次提醒广大老年群体,注意科学养老理性消费。保健食品非药品,治病需遵医嘱,保健食品仅具调节机体功能,不能替代药物治疗疾病。身体不适应到正规医疗机构就诊,勿因轻信直播宣传延误治疗。慎对“免费福利”“熟人推荐”,对直播间以“免费领礼品”“专家一对一服务”等噱头诱导添加私信、加入会员群的行为保持警惕,勿因小利泄露个人信息或冲动消费,避免个人信息被滥用导致遭受诈骗等风险。同时,家人也应多关心老年人,普及消费陷阱和防范知识。

记者了解到,为持续规范老年人药品、保健品市场竞争秩序,芜湖市市场监管局正在全市范围内开展老年人药品、保健品虚假宣传等问题整治。广大市民朋友们,如发现老年人药品、保健品领域虚假宣传、违法广告、销售假冒伪劣产品或遭遇消费欺诈,请立即通过以下途径投诉举报: 1.拨打12315投诉举报热线或登录全国12315平台(www.12315.cn)反映;2.通过“国家反诈中心App”举报涉嫌诈骗行为;3.涉及重大健康损害或群体纠纷,可直接向属地市场监管部门举报。

记者 芮娟