9部门发文！ 扩大优质家政服务供给

日前，商务部等9部门印发的关于促进家政服务消费扩容升级的若干措施发布，围绕提升家政服务供给质量、促进家政服务便利消费、完善家政服务业支持政策、优化家政服务消费环境等4方面，提出一系列新举措。

更好服务家庭需求。

当前，全国60岁以上老年人突破3亿，3岁以下婴幼儿超过3000万，照护老幼等家政服务是许多家庭的刚需。推动“家政+养老”融合发展，支持家政服务企业与社区养老服务机构建立紧密协作关系；满足消费者共享保洁、烹饪、接送等家政服务需求……发掘“微需求”，提供“微服务”，引导家政行业扩大服务供给，提高服务质量，家庭服务需求将得到更好满足。

更好保证服务质量。

近年来，商务部持续开展家政服务信用体系建设，建立了全国家政服务信用信息平台，努力破解家政服务信息不对称的难题。截至2025年3月底，平台已收集2万余家企业的信用信息、1670余万条家政服务员的信用信息。根据新举措，将优化全国家政服务信用信息平台功能和服务，加快“家政信用查”App和小程序互联网全平台覆盖，实现“家政信用查”与地方家政信用信息平台互通。

更好拓展服务消费。

根据有关行业协会和机构测算，2024年全国家政服务业营业收入达1.23万亿元。以家政为代表的服务消费将进入快速增长阶段，成为推动经济高质量发展的重要内生动力。创新服务模式，拓宽消费场景，不少企业展开尝试。比如，通过“家政经纪人”服务模式，提升服务质量；将线上互联网平台和线下社区服务网点相结合，提供专业化服务等。

下一步，如何更好促进家政服务消费扩容升级？

多部门提出具体举措。商务部将加快制修订标准，优先补齐“一老一小”服务方面的短板；人力资源社会保障部将持续深化实施家政劳务对接行动，不断健全完善对接工作机制；全国妇联将支持巾帼家政企业与院校合作建立家政培训基地，培育更多高技能人才……

新华社记者 张晓洁