他用奶奶账户买“游戏皮肤” 民警助力“原路退还”

本报讯 5月13日，记者从芜湖无为市公安局了解到，日前无为市泥汊镇一少年在打游戏时，先后多次充值购买“游戏皮肤”，共花费一万多元。当地派出所接到当事人奶奶的报警求助后，第一时间介入，全面收集证据，据理力争，后经多方协调，最终挽回全部经济损失。

记者了解到，泥汊派出所接到辖区一群众求助电话：称自己13岁的孙子小刚（化名）在玩某款手机游戏时，充值了一万多元。

据了解，程奶奶当日下午去医院看病，结果买药付款时被提示手机微信里的余额不足。请人查看消费记录后，发现微信里原有的2000多元于近期陆陆续续转给了外地的一家科技公司。她回家后询问孙子小刚才得知，钱都被他购买“游戏皮肤”了。除此之外，小刚还从奶奶手机绑定的一张银行卡里充值了8千余元，共计10402元。情急之下，她赶紧寻求公安机关的帮助。

民警储旭迅速与某款游戏平台官方客服取得联系，协商未成年人充值退款事宜。由于涉及多方利益，导致退款流程非常繁琐。程奶奶年纪大了，根本不熟悉手机上的相关操作。民警积极帮她收集证据、上传相关证明材料，终于完成申请办理退款的全部手续。

某平台经认真核实，确认充值行为系未成年人所操作，同意退还全部充值款项。最终小刚充值的一万多元人民币，“原路返回”到他奶奶的账户上。民警也对程奶奶进行宣教提醒，建议加强对未成年人的监管，妥善保管好自己的银行卡，尤其是支付密码，避免类似情况再次发生。

记者 吴敏