有关政务服务容缺受理 这项省地方标准批准发布

本报讯 俗话说，无规矩不成方圆。标准已广泛作用于方方面面。近日，由市标准化研究院联合市数据资源管理局（政务服务管理局）、市市场监管局等单位共同制定的安徽省地方标准《政务服务事项容缺受理服务规范》获安徽省市场监管局批准发布，将于2025年6月6日起正式实施。

容缺受理是指申请人在办理政务服务事项时，主要材料齐全、符合法定形式，但是缺少次要材料或材料存在缺陷、瑕疵的，经申请人承诺在规定时间内补齐，政务服务机构先予以受理的情形。此次批准发布的《政务服务事项容缺受理服务规范》总结提炼了芜湖市“容缺受理”创新服务举措，对容缺受理的适用范围、受理条件、服务流程、管理要求及评价与改进等内容进行了全面规范。通过标准化的流程设计和管理要求，该标准将政务服务中的容缺受理机制转化为可操作性强的服务规范，解决了申请人因材料瑕疵等次要申请元素错误导致的“反复跑、来回跑、多次跑”问题，有效推进了政务服务标准化、规范化、便利化。

标准化建设是提升政务服务效率和质量的基础。近年来，市标准化研究院主导或参与制定了政务服务领域省地方标准共有6项、市地方标准5项，通过实实在在的标准化服务举措，有效提升企业群众的获得感、幸福感。据了解，此次同时发布的还有市标准化研究院参与制定的《7×24 小时政务服务不打烊“随时办”工作指南》《自由贸易试验区政务服务无差别受理服务规范》等政务服务省地方标准。记者 芮娟 实习生 翟爽