“五一”假期前 谨防“退改签”骗局

本报讯 “五一”假期将至，芜湖市公安局反电诈中心提醒，谨防冒充航空公司客服人员实施“退改签”诈骗。日前，市民陈先生就遇此骗局，损失1万元。

不少市民会提前预订机票、高铁票来安排好“五一”行程，陈先生就是其中一员。随后，陈先生接到一通来电，对方自称某航空公司客服人员，精准报出陈先生航班信息，并以飞机出现故障需改签为由，提出理赔补偿。陈先生没有怀疑，便按要求通过手机浏览器访问对方提供的“官方理赔通道”，实则为仿冒网站。陈先生按照该网站显示的相关步骤申请理赔，结果显示失败。此时，对方安慰陈先生不要着急，并热情“帮助”陈先生查找原因，告诉他是因为其个人账户缺乏对公转账权限，又诱导陈先生下载“航信通”仿冒软件，并继续诱导陈先生开启屏幕共享功能，声称这样能及时指导陈先生操作，避免再次失误。

陈先生按对方指示，通过网络借贷平台筹集资金并集中转至个人银行卡。此时，对方通过屏幕共享窃取陈先生的银行卡号、支付密码及验证码，并将其银行卡盗刷，共计损失1万元。陈先生这才意识到自己受骗遂报警。

据介绍，冒充航空公司客服实施“机票退改签”类诈骗，往往是通过非法途径取得受害人相关准确信息。在受害人出行前，难以重新订票或改变旅程安排时，骗子通过电话或短信冒充航空公司客服人员，获取信任，再通过所谓理赔诱导，让受害人落入陷阱。骗子在此类骗局中常常以“账户异常”“理赔倒计时”等话术持续施压，受害人容易忽略核实信息、察觉漏洞，最终被对方“牵着鼻子走”。

记者 吴敏