4月16日清晨，芜湖火车站候车大厅内，62岁的张阿姨手持身份证，在自助取票机上轻点屏幕，一张显示“累计积分+300”的提示跃然眼前。“现在乘火车不仅能看风景，积分还能兑换车票，真是实实在在的福利！”她笑着对身旁的女儿说道。
这一幕，正是4月1日起，国铁集团推行“银发畅行计划”，对老年常旅客会员实施更大幅度积分优惠的生动缩影。
15倍积分
银发族专享福利生效
在火车站附近，记者随机采访了几位老年市民。刚从上海探亲回来的陈阿姨说：“退休后，我就爱和老伴坐火车到处走走，现在我有35686积分，今天车票是177块钱，可以积分2655分，我以后可以凭积分兑换火车票，很实惠。”另一位准备五一长假和家人去旅游的张大爷也表示：“听我女儿说，新政策实施后，我这张去新疆的卧铺能获得5200多积分，能省不少钱呢！”让两位老人感受到实惠的，正是国铁集团最新实施的60周岁以上铁路会员乘车享受15倍积分优惠。
记者了解到，以往，铁路常旅客会员购票乘车后，仅能获得票面金额5倍的积分，而积分可以为本人或指定受让人兑换火车票，兑换时100积分可抵1元人民币使用。而从4月1日起，年满60周岁的常旅客会员乘坐旅客列车（暂不含旅游专列、国际列车）时，将获得票面金额15倍的积分，是普通常旅客会员的3倍。这意味着，若老人花费1000元乘坐火车，就能获赠15000的积分，按照100积分抵1块钱，这15000积分兑换火车票时可抵150元使用，大大降低了出行成本。但需要提醒的是，积分兑换的火车票可以办理改签，但不办理退票、变更到站业务。而且会员积分也可以给家人兑换火车票，每名会员最多添加8名受让人，受让人在添加成功60天（含当天）后生效。
手把手教你
如何享受会员积分优惠
积分可兑换火车票，这一举措将更好地满足老年旅客对美好旅行生活的向往，助力更多老年人去追寻“诗和远方”。但是很多老年旅客还是不太清楚，买火车票该怎么积分？有什么需要注意的事项？
记者在采访中了解到，目前铁路旅客乘车积分从年龄上可以分为两档：年满60周岁的旅客每次乘车享受票面价格15倍积分，12周岁以上、不满60周岁的旅客每次乘车享受票面价格5倍积分。但有一个要求，就是乘车旅客需要通过铁路12306App、网站或铁路车站设立的会员服务窗口申请成为“铁路畅行”会员，完成身份认证后，才有积分资质。会员积分累计满10000分，就可以兑换车票。打开12306App铁路会员页面，选择乘车日期和到发车站，查询车票，选择有“兑”字的车次就可以使用积分兑换火车票，每100积分可以抵1元人民币。
那么铁路会员该怎么注册呢？以12306手机客户端（App）为例，在页面下方点击铁路会员进入，点击激活铁路畅行会员进入到注册页面，这时里面会自动出现旅客的姓名和手机号码，按照提示填写相关信息就可以完成注册了。旅客乘车后积分进入会员账户，到时候在铁路12306系统的会员界面就可以查到了。值得一提的是，子女给年满60周岁的老人购票积分，也会累积在老人的会员账户内。
适老化服务
让银发族出行更舒心
无论是探亲访友，还是外出旅游，火车都是我市许多老年人的首选交通工具。此次铁路部门的优惠政策，不仅为老年旅客带来了实实在在的福利，也让他们在享受积分优惠的同时，感受到了国家对“银发”群体的关怀与重视，对铁路部门的适老化服务充满更多期待。
记者获悉，在购票方面，铁路12306网站、客户端（App）贴心推出“敬老版”，大字体、大图标、高对比度的设计，操作界面简单明了，功能布局丰富实用，帮助很多老人实现自主购票；同时，车站窗口依然保留人工售票和现金服务，充分考虑到部分老人不习惯线上购票和使用电子支付的情况；而且，铁路12306为购买卧铺车票的年满60周岁老年旅客自动优先配售下铺，让老人的旅途更舒适；年满65周岁老年旅客使用注册时登记的手机拨打12306客服电话时，还能直接转人工服务，方便咨询各类问题。在出行服务上，持续优化完善特殊重点旅客服务。年满65周岁无陪伴或行动不便的老年旅客，可通过铁路12306和车站服务台预约，铁路部门会提供专区候车、引导帮扶等服务。
15倍积分不只是一串数字，更是社会对老年群体的人文关怀。正如张阿姨所说：“这些攒下的积分，都是通往下一站的里程。”