“我们小区地下停车场负二层，空气里都是灰尘，地面上积灰严重，这16年来物业都没清扫过。”4月10日上午，鸠江区澳然天成小区业主王师傅致电本报新闻热线说。当日下午，记者走访现场发现，王师傅反映的灰尘漫天的问题确实存在。小区物业孙经理表示，将进行一次彻底的清理，还业主一个整洁的停车环境。
业主：尘土漫天对生活造成影响
王师傅家有两辆车，停在小区地下停车场负二层10栋位置。“这里灰尘大，这些年来整天都是这样，给我们的生活造成了很多不便。”王师傅说，第一，由于积灰多，汽车一旦驶入，几乎整个负二层空间里尘土飞扬，下车后，人呼吸进去的全是灰尘，对大家的健康不好。第二，洗干净的车只要停这里2天左右，车上满是浮尘（如图），这让我们每个月的洗车费增加不少。“从下车到走出车库，鞋子上都是灰，你想想这里灰到底有多大？”
这里的灰尘真有王师傅说的这么严重吗？4月10日下午，记者在王师傅的指引下，走到澳然天成小区负二层停车场，大概进入10栋位置，就明显感受到呼吸不畅，眼前的空气中弥漫着相当厚重的灰尘，地面上积灰较厚，停在这里的车辆基本上灰尘“满面”。王师傅认为，这里灰尘大的原因是，自从小区建成16年以来，物业没有认真打扫过。“难道我们不缴物业费吗？不缴停车费吗？”
物业：接受批评，将进行彻底清扫
王师傅说，就停车场卫生问题，从去年开始他已向相关部门反映多次。相关部门每次给他的回复都是，物业已经清理。“物业安排一个人拿个扫帚打扫，拍照，仅仅是做做样子。我认为这是对管理部门和业主的忽悠。我希望在有关部门重视下，物业能实实在在地做好事。”
当日下午，记者联系上小区物业孙经理。孙经理表示，负二层地面积灰形成的原因主要是使用年代太久、地面水泥返沙、车辆碾压。此前，接到王师傅投诉后，物业十分重视，和保洁单位一起召开专项会议，要求加强地库卫生清扫频次，落实工作责任制，安排专人监管。“不过，地库负二层约5万平方米，面积较大，短时间无法彻底完成整改，拟计划4月底进行全面清扫。”
孙经理表示：“这次王师傅找媒体投诉，说明我们工作确实没做好，接受王师傅的批评，同时向王师傅说声抱歉，我们一定会整改到位。我们马上安排保洁单位加派人手，调进清扫设备，对地面灰尘进行全面清洁，每月定期清洗，确保地面无灰尘堆积。”
孙经理还表示，物业目前也存在一些困难，部分业主对物业费用收取存在抵触情绪，导致物业费收缴率较低。
收到孙经理的回复后，王师傅认为，希望物业说到做到，只要物业做得好，他还会劝说不缴物业费的业主主动缴费，业主和物业天天在一起，和睦相处是最好的状态。 记者 汪鑫 文/摄