“客服”来电 老人50余万元被骗

本报讯 冒充网络社交平台客服人员，声称如不及时取消相关业务就会扣费，这是近年来电信诈骗犯罪团伙常用的套路。3月27日，记者从芜湖市公安局鸠江分局了解到，该局辖区一位老人日前被这一电诈套路骗了50余万元，好在警方及时出手，追回部分款项，并且还将继续追查，最大限度帮助受害人挽回经济损失。

芜湖市公安局鸠江分局反电诈中心民警李智告诉记者，日前辖区一位老人在家接到一通陌生电话。对方自称是某短视频软件客服人员：“你好，这里是某软件官方客服……系统显示您近期开通了直播会员服务……如不及时取消系统将连续12个月自动扣除每月800元会员费……今晚12点即将开启自动扣费……”

听对方这么一说，老人赶紧说：“没有申请，从来都没有申请过。”客服就“提醒”老人：“是不是你孙子替你设置的？”老人有些不确定，说：“他玩过我手机但不知道有没有设置。”对方看出老人有些相信就步步紧逼说：“这个申请的直播权限每个月都会扣费800元，并且在晚上12点就会自动扣费，你要不要关闭此功能，不关的话到时候就会扣费哦！”老人当时就着急了，要求对方“赶紧关掉”。

老人听从骗子引导，先是打开手机自带的浏览器，输入对方说的网址，登录后老人手机就陆续收到银行的验证码短信。对方继续要求提供验证码，老人毫不犹豫报给对方，然后手机就黑屏了。事后老人明白了其手机被对方共享掌控，甚至被骗过程中手机低电量时，骗子还知道提醒老人充电。就这样，老人在骗子一步步诱导下遭遇巨大损失。

李智告诉记者，好在警方比骗子快了一步，开启紧急止付追回了部分资金。“目前该案件正在进一步侦查中，我们已找到突破口，下周将继续顺藤摸瓜，有望扩大战果，帮老人追回更多损失。”

警方提示，陌生链接不点击，陌生电话不相信，凡是提到“会议号”“屏幕共享”“远程控制”的都是诈骗。由于一些老人接受反电诈最新知识的能力相对较弱，家人子女要及时提醒老人。值得注意的是，一些遭遇过电信诈骗的市民如果涉案账户不再使用有必要及时注销，如果继续使用的话要及时更改密码等信息，以防二次受损。

记者 吴敏