□记者 程茜 实习生 林雨涵
春日的芜湖，街头巷尾暖意融融，身边的药房正悄然“变身”长者的“健康港湾”，从细节入手，为老年群体提供便利，暖心举措获得银发族好评。
安心用药“贴出来”
“年纪大了，眼睛花了，药盒上的小字看不清，多亏药房准备的放大镜，真是太贴心了！”近日，在老百姓大药房元初黄山路分店里，正在购药的张奶奶一手拿着颈椎康复贴，一手拿着放大镜看说明。
在药房的慢性病服务专区里，药房店员正为几位老人测量血压和血氧。店长周培玲说，每逢周四，住在张家山领秀城的7位老人都会结伴而来测血压，走走路，聊聊天，是一趟健康“团建”。
药品柜台旁，另一位店员正为一位老人购买的药品贴上提示贴，薄薄一张便利贴上，服药次数、单次药量、服用时间一目了然。“以前我们用笔写在药盒上，隔着包装膜，手一碰就花，时间长了也不清楚，现在全部换成便利贴纸，实用很多。”
记者观察到，这位老人治疗幽门螺旋杆菌，需要“错峰”服用四联药，店员除了贴便利贴外，还不厌其烦地强调用法用量，“您看，这个奥美拉唑是抑制胃酸的，吃1粒，早上饭前吃；这个阿莫西林是抗生素，每次吃2粒，早晚饭后吃……叔叔后面还有什么不明白的，可以给我们店里打电话。”随着她的解释，老人脸上也露出安心的笑容：“我这记性不好，这下听明白了，心里踏实了。”
生活小事“帮到底”
除了健康服务，药房还为老人提供各种生活上的帮助。在药店门口，贴着一张显眼的“银发服务”海报，彩色大字写着“帮您挂号”“帮您打车”“帮您交话费”。
说起这个，周培玲表示“举手之劳，能帮就帮”。她曾多次帮一位67岁的银屑病老人挂号，“她一个月拿一次药，要定期挂二院的皮肤科。每次有需要，她就提前三天发微信给我，我帮忙挂好号，再把短信和二维码发给她。”
此外，有的老人不会线上交话费，又不习惯在营业厅排队，就在买药时请店员代交。还有的老人患有多种慢性病，一次性购买三个月药量，药盒堆叠多，或者散称中药量大，店员都会将其送出门，并按老人的需要在路边为其打车。药房还为老人提供打印服务、西洋参切片/打粉服务。
智能生活“手把手”
数字化时代，很多老人对智能设备感到陌生。在芜湖市中山大药房和国胜大药房的多家分店里，记者也都看到店员主动为老人服务，帮其开通医保码和亲情账户。
面对一脸焦灼的老人和柜面上挑选好的药品，店员一边宽慰老人，一边接过手机熟练操作：“您别着急，打开App，点这里，这个步骤需要刷脸，您看着这个圆圈……您自己设个密码，这样就开通完成了。下次买药时，直接点击这个条码，一碰就行了，不用带实体卡了，方便安全。”
还有一些老人想绑定子女的医保亲情账户，店员们也会协助其操作，并用通俗易懂的语言把政策和操作解释到位。一位老人绑卡成功后，感慨地说：“药店这些孩子帮了我大忙，科技发达好，他们这份贴心和善意更好。”
本版图片 记者 许诚