芜湖2人入选2024年安徽消费维权人物

本报讯 “2024年安徽消费维权人物事迹经验推广”活动结果近日揭晓。安徽省消保委确定20名同志为该活动入选消费维权人物。芜湖传媒中心丁佳佳和芜湖市消保委肖伟“榜上有名”。

作为新闻记者、编导，从业15年的丁佳佳一直活跃在消费维权宣传第一线，先后制作和刊发（播）了报道稿件百余篇（条），增加了百姓对消费维权工作的知晓度。其中精心采写的作品《芜湖市开展2021年3·15“守护安全畅通消费”消费体察活动》获得2021年度安徽省“消费维权好新闻”一等奖。在做好本职工作的同时，丁佳佳还积极参加消费维权志愿服务工作，受安徽省消保委邀请加入消费维权啄木鸟群，与全省消费维权志愿者们携手同行、交流分享，积极主动为消费维权工作奉献力量。

肖伟10多年来一直奋战在消费维权工作第一线。他每年都撰写20余篇内容翔实、富有典型意义的消费维权典型案例被媒体采用，同时积极参加芜湖传媒中心大江义工队志愿服务活动，免费为消费者答疑解惑。处理消费纠纷并不容易，肖伟总结运用“忍”“理”“解”等“三字诀”妥善化解难以解决的矛盾。他多次深入大型经营主体，通过开展专题讲座，给经营者提出合规经营的指导性意见；他经常对投诉量靠前且投诉集中的企业进行约谈，引导经营者诚实守信，维护消费者合法权益。

记者了解到，20名“2024年安徽消费维权人物事迹经验推广”活动入选消费维权人物，来自全省各地、各行各业。他们中有扎根基层、默默奉献的消费维权工作者，有勇于担当、积极作为的公益律师、媒体记者，有坚守岗位、热情服务的公检法、市场监管等部门及行业组织人员。目前，安徽省消保委正对人物事迹进行深入广泛宣传，进一步弘扬消费维权正能量，更好地凝聚全社会力量共同做好消费维权工作。

记者 芮娟 实习生 翟爽