春运已近尾声 芜湖站服务台捡到84张身份证

本报讯 2025年为期40天的春运已近尾声，记者昨天从芜湖火车站综管处获悉，春运以来，芜湖站为来往旅客提供了各类温馨周到的志愿服务。人潮拥挤，归家团聚步履匆匆，据综管处统计，到2月19日为止，芜湖站东、西广场出站口服务台共保存有121件旅客遗失物品，其中身份证84张。

昨天，芜湖站出站口服务台工作人员透露：“春运以来，服务台共收纳121件旅客遗失物品，有的是由热心市民捡到交至服务台，有的是工作人员在站内巡逻时捡到交来的，其中遗失身份证数量最多，有84张，还有其他证件、手机、钥匙、行李等。我们一般对这些遗失物品采取的措施是等待失主来认领，身份证等证件定期还会交给公安部门处理。失主中来拿回手机的较多，来找回身份证的很少。”

春运期间，除了免费提供热水、姜茶，芜湖站出站口服务台还延续了提供药箱、针线包、纸杯、雨伞和图书借阅等服务，并为368名老弱病残等特殊旅客提供了接站、送站的“最后一公里”志愿服务，同时处理了一些突发事件，向一些遇到困难的旅客伸出援手。

“大年初二傍晚，一名旅客到服务台借充电器，然后他就靠在旁边的柱子上等着手机充电，没想到突然就站不住晕倒了，我们赶忙上去扶他坐下，给他吃了点东西喝了些水，等他休息并慢慢恢复，后来才得知这名旅客是从国外务工回来，已经三天没吃什么东西，引发低血糖晕厥。我们后来联系到他在江北的亲戚来火车站接他回家了。”工作人员说。正月十四夜里将近12点，一名旅客求助工作人员称，在停车场丢失一件价值几千元的物品，让特勤帮助查找，调取监控显示是出租车司机捡到，因无权限查询车主信息，特勤协助旅客前往两站派出所，由治安人员调取监控查询到车牌信息，并联系车主取回了物品……

芜湖站综管处负责人表示：“今年春运即将结束，但芜湖火车站的优质综管服务将一直延续，尽最大努力为旅客提供温馨如家的环境和服务。”

记者 胡芳