芜湖公安：请把110留给真正需要帮助的人

今年1月10日是第五个中国人民警察节。芜湖公安提醒市民，110报警电话是一条救助群众于危难时刻的“生命线”，这条“生命线”需要全社会的共同爱护和珍惜，每一次的恶意骚扰和无效占用影响的都是另外一个等待救援的生命，请把110留给真正需要帮助的人。

日前，芜湖市公安局湾沚分局湾沚派出所接到报警称，某地发生打架事件。民警赶到现场并未发现此情况。经过调查，民警发现，这起所谓打架事件报警是两名孩子“闹着玩”用电话手表报了假警。随后民警找到孩子的家长，对两人及其家长进行了批评教育。

对此，芜湖警方提醒，根据公安部颁布的《110接处警工作规则》，公民遇有下列问题，可以拨打110报警：1、当发生刑事案件、治安案（事）件时；2、当发生危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件时；3、发生火警、交通事故警情及其他治安灾害事故自然灾害事故时；4、其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的情况。

此外，《110接处警工作规则》规定，110报警服务台受理公民的紧急求助。具体指以下五类：1、发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；2、老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；3、公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；4、涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；5、需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

市民还需要注意的是，110不干这些事儿：110不会采取语音、短信等方式向群众发送通知；110不会使用电脑录音方式向群众拨打电话；110不会要求群众按键转接人工座席；110不会要求“转账、审查涉案账户、案例账户”等。

据介绍，2024年，芜湖市公安局110报警电话被呼叫134万余次，全市违法犯罪警情刑事警情、盗窃警情、诈骗警情电诈警情均同比下降，110接到群众救助类警情82593起。2024年，芜湖市公安局110接警安全找回走失人员5117名。

目前，芜湖公安提供了电话报警、短信报警、微信报警等多种报警方式。在电话报警时，报警人需注意稳定情绪拨打110，准确陈述案件，需要描述具体地点、案件性质、歹徒人数、使用凶器、现场情况等，有必要时在报警地点等候，保护现场，其中紧急情况下说清楚事发地点最重要。短信报警适用于不宜说话的紧急情况、聋哑人报警、非紧急情况报警。报警人需注意将手机调至静音，发短信至12110，简要说明地址、案件性质，及时关注短信回复。微信报警适用于不宜说话的紧急情况、非紧急情况报警。报警人需要关注“安徽警方”微信公众号，点击菜单栏“其他”→“微信报警”，再根据相应提示操作。记者 吴敏