报“包过班”考试没过，能要求退费吗？

本报讯 为提升应试能力、增加通过几率，很多考生会在考试前报名培训班，不少培训机构也打出“包过，考不过退费”的招牌进行招生。那么，报了“包过班”，考试却没过，培训费真的能退吗？

小段（化名）与镜湖区某培训机构签订培训协议并付清培训费，培训机构承诺若小段未通过考试则根据合同退款。后上了“包过班”的小段却在考试中“败北”，他按照培训机构此前的承诺要求对方退还培训费，培训机构却一再拖延，小段只好诉至镜湖区法院。

镜湖区法院受理了该起因“退费”引发的合同纠纷案件。法院经审理认为，双方签订了《培训协议书》，小段按约缴纳了培训费，培训公司应向小段提供课程培训，并通过课程辅导帮助其通过约定的考试科目，在小段未通过考试的情况下，培训机构须按约退还课程培训费，法院最终支持了小段退费的诉求。

本案承办法官表提醒广大求学者，在选择社会培训机构时，要注意以下重要事项：机构资质与信誉、教师质量与专业能力、课程内容与教学方法、合同条款、费用是否透明等方面，需要综合考虑多个因素以保障自己的权益和确保培训效果，避免教学结果不满意后遭遇“退费难”问题。

记者 顾娅 实习生 谢雪琪